El CDP.Solutions separa el trigo de la paja en una gama creciente de productos

2021-04-16T17: 42: 12 + 02: 00

Muchas organizaciones (Ecommerce) están al borde de cambios radicales. Esta transición también incluye una mejor comunicación con los clientes. Una plataforma central de datos de clientes (CDP) es entonces un paso lógico. Es una sólida inversión que marcará el comienzo de una nueva forma de comunicación con los clientes. El rango de soluciones de CDP es grande y diverso y sigue creciendo. ¿Cómo seleccionas el CDP más efectivo? CDP.SOLUTIONS, una nueva red de conocimiento en línea, te guiará para que superes los escollos y obstáculos hasta la solución definitiva.

Han estado por aquí durante un tiempo, pero la selección y aplicación de las Plataformas de Datos de Clientes (CDP) está despegando. Esto es lógico, porque la personalización del viaje del cliente es el desafío más urgente en el campo de juego dinámico Ecommerce. Con el rápido crecimiento del interés en las Plataformas de Datos de Clientes, el número de proveedores y sistemas está aumentando a un ritmo acelerado. Seleccionar la combinación de producto/proveedor que mejor apoye sus datos y su estrategia de personalización es un viaje para el cliente en sí mismo, tan desafiante como complicado. CDP.SOLUTIONS es su guía online.

Por último, la comprensión de la abrumadora gama de soluciones de CDP

CDP.Solutions es un centro de información y consultoría, construido sobre la base de años de experiencia en soluciones de automatización de marketing y TI relacionadas con Ecommerce. El centro, que se ha puesto en marcha recientemente, tiene como objetivo principal proporcionar información sobre la abrumadora oferta de los proveedores de CDP. Se les da la oportunidad de presentar productos que el visitante puede comparar y evaluar.

La CDP.Solutions no sólo ofrece una oportunidad única de comparar proveedores y productos, sino también de hacer coincidir las expectativas y los deseos con opciones realistas y de generar asesoramiento y apoyo durante el proceso de selección. El centro identifica y explica los últimos avances en torno al CDP, proporciona orientación para hacer una preselección y ofrece la opción de establecer un contacto directo con los especialistas. En CDP.Solutions puedes medir literalmente la amplia gama de opciones con tu criterio personal de Ecommerce.

Un mundo de datos de clientes en un almacén

La Plataforma de Datos de Clientes, que surgió por primera vez en 2016, pone fin a la dispersa recopilación, almacenamiento y procesamiento de datos de clientes. Se trata de un almacén de datos central y dinámico, que no sólo genera datos históricos y generales de los clientes, como ocurre actualmente en las plataformas de gestión de datos (sistemas CRM) existentes, sino que también registra y analiza el comportamiento de los clientes en tiempo real. Todos los datos y el comportamiento del cliente generados por los diferentes sistemas durante el viaje del cliente, en línea y fuera de línea, se integran y se utilizan automáticamente para personalizar el viaje del cliente.

Con esto, el mundo del Ecommerce entra en una nueva fase. Cuanto más agudamente se pueda responder a las necesidades muy específicas y al comportamiento del consumidor durante el viaje del cliente, mayores serán las posibilidades de una transacción rentable al final del embudo de ventas. No por nada es personalización el nuevo santo grial en Ecommerce. Mientras que el viaje personalizado de los clientes hasta los más mínimos detalles sólo está reservado actualmente a los mayores jugadores de Ecommerce, con sistemas extremadamente caros, CDP abre el camino a todo el sector.

CDP.Solutions combina deseos y expectativas con posibilidades

La selección, compra y puesta en marcha de un CDP implica mucho trabajo. Es una inversión seria y la transición a un almacén de datos centralizado afecta a todos los aspectos de su negocio: la tecnología, los procesos de venta y distribución y la estrategia de comercialización en línea. La gama de CDP es diversa, desde sistemas con un número limitado de funcionalidades básicas hasta sistemas todo-en-uno. La fase de selección plantea muchas preguntas. ¿Qué datos quiere recopilar, identificar, controlar y comparar? ¿Qué CDP puede integrarse rápida y eficazmente con los sistemas y herramientas existentes y con sistemas de terceros? ¿Se garantiza la privacidad, la seguridad y el cumplimiento? ¿Cuáles son los costos periódicos de mantenimiento y actualización?

Que la transición a un almacén de datos de clientes centralizado e integrado debe hacerse sin duda alguna. También está claro que esto no puede posponerse demasiado tiempo. Después de todo, el nivel de competencia en Ecommerce no tiene precedentes y la personalización del viaje de los clientes es una necesidad absoluta para mantenerse en la carrera. Pero, ¿cómo elegir el CDP que haga justicia a su personalización y a su estrategia de comercialización en línea en todos los aspectos y que se ajuste perfectamente a los sistemas existentes? El viaje comienza en CDP.Solutions

 

 

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