Muitas organizações (Ecommerce) estão às vésperas de grandes mudanças. Essa transição também inclui uma melhor comunicação com os clientes. Um cliente central datas Plataforma (CDP) é então um passo lógico. Este é um grande investimento que anuncia uma nova forma de comunicação com os clientes. A gama de soluções CDP é ampla e diversificada e continua crescendo. Como você escolhe o melhor CDP? CDP.SOLUTIONS, uma nova rede de conhecimento on-line, orienta você através de armadilhas e obstáculos até a solução definitiva.
Ze bestaan al even, maar de selectie en toepassing van Dados do cliente Platforms (CDP) nemen een vlucht. Logisch, want de personalisatie van de customer journey is de meest urgente uitdaging in het dynamische Ecommerce-speelveld. Met de snel groeiende belangstelling voor Customer Data Platforms neemt het aantal leveranciers en systemen in razend tempo toe. De selectie van de product-/leveranciercombinatie die je data- en personalisatiestrategie optimaal ondersteunt is een klantreis op zich – even uitdagend als gecompliceerd. CDP.SOLUTIONS is je online gids.
Finalmente uma visão sobre a vasta gama de soluções CDP
CDP.Solutions é um centro de informações e consultoria, estabelecido a partir de anos de experiência em soluções de TI e automação de marketing relacionadas a Ecommerce. O hub, lançado recentemente, tem como objetivo principal fornecer informações sobre a vasta gama de fornecedores de CDP. Eles têm a oportunidade de apresentar produtos, que o visitante pode comparar e avaliar.
CDP.Solutions não oferece apenas a oportunidade única de comparar fornecedores e produtos, mas também de corresponder às expectativas e desejos com possibilidades realistas e de gerar aconselhamento e apoio durante o processo de seleção. O hub identifica e indica os desenvolvimentos mais recentes em torno do CDP, fornece ferramentas para fazer uma pré-seleção e oferece a opção de estabelecer contato direto com especialistas. No CDP.Solutions, você pode comparar literalmente a ampla gama de seu padrão Ecommerce pessoal.
Um mundo de dados de clientes em um depósito
A plataforma de dados do cliente, que surgiu pela primeira vez em 2016, põe fim à coleta, armazenamento e processamento distribuído de dados do cliente. É um data warehouse central e dinâmico que não só gera dados históricos e gerais do cliente, como ainda acontece nas plataformas de gerenciamento de dados (sistemas CRM) existentes, mas também registra e analisa o comportamento do cliente em tempo real. Todos os dados e comportamentos do cliente gerados por diferentes sistemas durante a jornada do cliente, online e offline, são integrados e usados automaticamente para personalizar a jornada do cliente.
Com isso, o mundo do Ecommerce entra em uma nova fase. Porque quanto mais rapidamente você puder responder às necessidades e comportamentos muito específicos do consumidor durante a jornada do cliente, maior será a chance de uma transação lucrativa no final do funil de vendas. Não por nada personalização o novo Santo Graal em Ecommerce. Onde a jornada personalizada do cliente está atualmente reservada apenas para os maiores players em Ecommerce, com sistemas muito caros, CDP abre caminho para todo o setor.
CDP.Solutions combina desejos e expectativas com possibilidades
Há muito a ser considerado ao selecionar, comprar e implementar um CDP. Envolve um sério investimento e a mudança para um data warehouse centralizado afeta todos os aspectos do seu negócio - a tecnologia, os processos de vendas e distribuição e a estratégia de marketing online. A gama de CDPs é diversa, desde sistemas com um número limitado de funcionalidades básicas até sistemas all-in-one. A fase de seleção levanta muitas questões. Quais dados você deseja coletar, identificar, verificar e combinar? Qual CDP se integra de forma rápida e eficaz com sistemas e ferramentas existentes e com sistemas de terceiros? A privacidade, a segurança e a conformidade estão garantidas? Quais são os custos periódicos de manutenção e atualizações?
Não há dúvida de que a mudança para um data warehouse de cliente centralizado e integrado deve ser feita. Também é claro que isso não pode demorar muito. Afinal, o nível de competição no Ecommerce é inédito e a personalização da jornada do cliente é condição absoluta para permanecer na corrida. Mas como você escolhe o CDP que faz jus à sua personalização e estratégia de marketing online em todos os aspectos e que pode ser perfeitamente integrado aos sistemas existentes? A jornada começa em CDP.Solutions
