Selligent Marketing Cloud عبارة عن منصة شاملة لأتمتة التسويق تمكن الشركات من تقديم تجارب تسويقية مخصصة ومتعددة القنوات. بفضل مجموعتها القوية من الأدوات والميزات، تمكن Selligent Marketing Cloud الشركات من إشراك العملاء في كل مرحلة من رحلتهم، وتحسين أداء الحملة، ودفع نمو الأعمال.
تكمن في قلب Selligent Marketing Cloud إمكاناته القوية لإدارة بيانات العملاء. تقوم المنصة بجمع بيانات العملاء من مصادر متعددة، بما في ذلك أنظمة إدارة علاقات العملاء ومنصات التجارة الإلكترونية ونقاط الاتصال الأخرى. ومن خلال مركزية هذه البيانات ودمجها، يمكن للشركات إنشاء عرض واحد للعميل، مما يسمح باستهداف أكثر دقة ورسائل مخصصة.
باستخدام Selligent Marketing Cloud، يمكن للشركات استخدام بيانات العملاء هذه لإنشاء حملات تسويقية عالية الاستهداف وشخصية. توفر المنصة ميزات متقدمة لتقسيم الجمهور إلى شرائح، مما يسمح للشركات بتقسيم قاعدة عملائها بناءً على خصائص وسلوكيات محددة. يتيح ذلك تسليم رسائل وعروض مخصصة تلقى صدى لدى العملاء الأفراد، مما يؤدي إلى زيادة المشاركة وزيادة التحويلات.
توفر المنصة أيضًا مجموعة واسعة من إمكانيات أتمتة التسويق. يمكن للشركات أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني، ورعاية العملاء المحتملين، وسير عمل رحلة العميل، مما يضمن التفاعلات ذات الصلة وفي الوقت المناسب مع العملاء. وهذا يساعد الشركات على تقديم تجارب متسقة ومتماسكة عبر قنوات متعددة، مما يزيد من ولاء العملاء ورضاهم.
يقدم Selligent Marketing Cloud ميزات شاملة لإدارة الحملات والتحليلات التي تساعد الشركات على مراقبة جهودها التسويقية وتحسينها. ومن خلال لوحات المعلومات والتقارير البديهية، يمكن للشركات تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية، وقياس فعالية الحملة، والحصول على رؤى قابلة للتنفيذ. يتيح هذا النهج المبني على البيانات للشركات تحسين استراتيجياتها وتحسين الاستهداف وزيادة العائد على استثماراتها التسويقية.
علاوة على ذلك، يؤكد Selligent Marketing Cloud على خصوصية البيانات وأمانها. تم تصميم المنصة لتتوافق مع لوائح حماية البيانات العالمية مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وCCPA. فهو يوفر ميزات لإدارة موافقة المستخدم، واحترام حقوق صاحب البيانات وضمان أمان البيانات، مما يمنح الشركات راحة البال عندما يتعلق الأمر بالتعامل مع بيانات العملاء.
باختصار، Selligent Marketing Cloud عبارة عن منصة شاملة لأتمتة التسويق تمكن الشركات من تقديم تجارب مخصصة متعددة القنوات لعملائها. ومن خلال قدراتها القوية في إدارة البيانات وتقسيمها وأتمتتها وتحليلاتها، تمكن Selligent Marketing Cloud الشركات من إشراك العملاء بشكل فعال وتحسين أداء الحملة ودفع نمو الأعمال في المشهد التسويقي الديناميكي اليوم.