Valor del cliente / Matriz RFM

Valor del cliente / Matriz RFM

Customer Value / RFM Matrix es una función en un CDP que se utiliza para segmentos organizarse aún mejor. El valor del cliente es un parámetro importante para una campaña. Cuanto más tiene que gastar un cliente, pero también lo hace regularmente en su empresa, más vale para su empresa. Por lo tanto, la inversión en un cliente de este tipo puede ser mayor que en un cliente que representa poco valor. Una Matriz RFM muestra gráficamente qué clientes son los más importantes.

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