Wiele (Ecommerce) organizacji jest w przededniu poważnych zmian. To przejście obejmuje także lepszą komunikację z klientami. Klient centralny Daktyle Platforma (CDP) jest wówczas logicznym krokiem. To duża inwestycja, która zapowiada nowy sposób komunikacji z klientami. Oferta rozwiązań CDP jest duża i różnorodna i wciąż się powiększa. Jak wybrać najskuteczniejszy CDP? CDP.SOLUTIONS, nowa sieć wiedzy online, prowadzi Cię przez pułapki i przeszkody do ostatecznego rozwiązania.
Ze bestaan al even, maar de selectie en toepassing van Dane klienta Platforms (CDP) nemen een vlucht. Logisch, want de personalisatie van de customer journey is de meest urgente uitdaging in het dynamische Ecommerce-speelveld. Met de snel groeiende belangstelling voor Customer Data Platforms neemt het aantal leveranciers en systemen in razend tempo toe. De selectie van de product-/leveranciercombinatie die je data- en personalisatiestrategie optimaal ondersteunt is een klantreis op zich – even uitdagend als gecompliceerd. CDP.SOLUTIONS is je online gids.
Wreszcie, wgląd w przytłaczającą gamę rozwiązań CDP
CDP.Solutions jest centrum informacyjno-konsultacyjnym, zbudowanym na bazie wieloletnich doświadczeń w zakresie rozwiązań Ecommerce związanych z informatyką i automatyką marketingową. Niedawno uruchomiony węzeł ma na celu przede wszystkim dostarczenie informacji na temat przeważającej podaży dostawców CDP. Mają oni możliwość zaprezentowania produktów, które zwiedzający mogą następnie porównać i ocenić.
CDP.Solutions oferuje nie tylko unikalną możliwość porównania dostawców i produktów, ale także dopasowania oczekiwań i życzeń z realistycznymi opcjami oraz generowania porad i wsparcia podczas procesu selekcji. Węzeł identyfikuje i objaśnia najnowsze osiągnięcia związane z CDP, zapewnia wytyczne do dokonania wstępnej selekcji i oferuje możliwość bezpośredniego kontaktu ze specjalistami. Na CDP.Solutions możesz dosłownie zmierzyć szeroki zakres opcji w stosunku do swojego osobistego miernika Ecommerce.
Świat danych o klientach w jednym magazynie
Platforma danych o klientach, która pojawiła się po raz pierwszy w 2016 roku, kładzie kres rozproszonemu gromadzeniu, przechowywaniu i przetwarzaniu danych o klientach. Jest to centralna, dynamiczna hurtownia danych, która nie tylko generuje historyczne i ogólne dane o klientach, jak to ma miejsce obecnie w istniejących Platformach Zarządzania Danymi (systemy CRM), ale także rejestruje i analizuje zachowania klientów w czasie rzeczywistym. Wszystkie dane o kliencie i jego zachowaniu generowane przez różne systemy podczas jego podróży, w trybie online i offline, są zintegrowane i automatycznie wykorzystywane do personalizacji podróży klienta.
Dzięki temu świat Ecommerce wkracza w nową fazę. Im silniej można reagować na bardzo specyficzne potrzeby i zachowania konsumenta w trakcie jego podróży, tym większa jest szansa na zyskowną transakcję na końcu lejka sprzedażowego. Nie na darmo jest personalizacja nowy Święty Graal w Ecommerce. Podczas gdy spersonalizowana podróż klienta w najdrobniejszych szczegółach jest obecnie zarezerwowana tylko dla największych graczy w Ecommerce, z niezwykle kosztownymi systemami, CDP otwiera drogę dla całego sektora.
CDP.Solutions łączy życzenia i oczekiwania z możliwościami
Wybór, zakup i wdrożenie CDP wiąże się z dużym nakładem pracy. Jest to poważna inwestycja, a przejście na scentralizowaną hurtownię danych ma wpływ na wszystkie aspekty działalności firmy - technologię, procesy sprzedaży i dystrybucji oraz strategię marketingu internetowego. Zakres CDP jest zróżnicowany, od systemów z ograniczoną liczbą podstawowych funkcji po systemy typu "wszystko w jednym". Faza selekcji budzi wiele pytań. Jakie dane chcesz gromadzić, identyfikować, kontrolować i dopasowywać? Który CDP można szybko i skutecznie zintegrować z istniejącymi systemami i narzędziami oraz z systemami innych firm? Czy zagwarantowana jest prywatność, bezpieczeństwo i zgodność z przepisami? Jakie są okresowe koszty utrzymania i aktualizacji?
Przejście na scentralizowaną i zintegrowaną hurtownię danych klientów nie budzi żadnych wątpliwości. Jest również jasne, że nie można tego odkładać na zbyt długo. W końcu poziom konkurencji w Ecommerce jest bezprecedensowy, a personalizacja podróży klienta jest absolutną koniecznością, aby pozostać w wyścigu. Ale jak wybrać CDP, który pod każdym względem będzie odpowiadał Twojej strategii personalizacji i marketingu internetowego i który będzie pasował do istniejących systemów? Podróż rozpoczyna się na CDP.Solutions
