Givex uruchomił GivexEngageAI, zaawansowaną platformę AI, która pomaga firmom wzmocnić relacje z klientami poprzez profilowanie oparte na danych i ukierunkowane kampanie angażujące. Platforma ta łączy w sobie platformę danych klientów w czasie rzeczywistym (CDP), podejmowanie decyzji w oparciu o sztuczną inteligencję, aktywację wielokanałową, grywalizację i inteligencję klienta w jednym rozwiązaniu.

GivexEngageAI tworzy szczegółowe profile klientów 360° w oparciu o interakcje klientów z firmą, takie jak konta lojalnościowe, średnie zakupy i dane transakcyjne. Profile te zapewniają firmom pełny obraz ich klientów i pomagają przekształcić anonimowych odwiedzających w lojalnych gości. Kompleksowe profile stanowią podstawę inteligentnych, zautomatyzowanych kampanii, które są prowadzone w wielu kanałach, od powiadomień push po wiadomości tekstowe. Rekomendacje oparte na sztucznej inteligencji bazują na historii zakupów i podobnych profilach klientów, zapewniając odpowiednią i spersonalizowaną komunikację.

Platforma zapewnia zautomatyzowane zaangażowanie, które maksymalizuje potencjał marketingowy, umożliwiając firmom lepsze przewidywanie, rekomendowanie i skuteczną komunikację z klientami. Wykorzystując dane z każdej transakcji, GivexEngageAI umożliwia firmom natychmiastowe uruchamianie skoordynowanych wielokanałowych podróży klientów w wielu wbudowanych kanałach. Firmy mogą łatwo wybierać wymagane kanały i rozszerzać je w razie potrzeby.

Jedną z kluczowych zalet GivexEngageAI jest jego zdolność do optymalizacji segmentacji i automatyzacji marketingu. Platforma zapewnia potężne rekomendacje i pomaga odzyskać porzucone koszyki poprzez zautomatyzowaną, ukierunkowaną i spersonalizowaną komunikację. Zapewnia to płynną obsługę klienta we wszystkich kanałach, dzięki czemu klienci wracają.

Ponadto platforma jest elastyczna i skalowalna, co oznacza, że firmy mogą dostosować ją do swoich rosnących potrzeb bez ograniczeń w zakresie opcji integracji. Umożliwia to współpracę z różnymi dostawcami usług i korzystanie z szerokiej gamy funkcji, takich jak programy lojalnościowe, karty podarunkowe i rozwiązania płatnicze.

Z biurami na całym świecie i ponad 132 000 aktywnych lokalizacji handlowych, Givex wyznacza standardy tego, jak firmy technologiczne obsługują, komunikują się i reagują na swoich klientów. GivexEngageAI to potężne narzędzie dla firm, które chcą pogłębić relacje z klientami i zwiększyć sprzedaż dzięki spersonalizowanym kampaniom marketingowym opartym na danych.