Microsoft Dynamics 365 Customer Insights to wszechstronna platforma danych klientów, która pomaga firmom przekształcać dane klientów w przydatne informacje. Został zaprojektowany, aby zapewnić organizacjom pełny wgląd w ich klientów, pomagając im lepiej zrozumieć preferencje i zachowania klientów w celu poprawy obsługi klienta i zaangażowania. Wykorzystując dane klientów i możliwości sztucznej inteligencji, Dynamics 365 Customer Insights pomaga firmom podejmować świadome decyzje, zwiększać zadowolenie klientów i napędzać rozwój biznesowy.
Dynamics 365 Customer Insights oferuje bogaty zestaw funkcji, które pomagają firmom maksymalnie wykorzystać dane swoich klientów. Umożliwia firmom gromadzenie, przetwarzanie i analizowanie danych klientów z wielu źródeł, w tym z Internetu, poczty e-mail, mediów społecznościowych, ankiet online i innych. Dane te są następnie wykorzystywane do tworzenia kompleksowego profilu każdego klienta, umożliwiając firmom lepsze zrozumienie ich bazy klientów.
Dynamics 365 Customer Insights zapewnia również narzędzia pomagające firmom w segmentowaniu klientów, identyfikowaniu trendów klientów i odkrywaniu spostrzeżeń. Pomaga to firmom uzyskać bardziej szczegółowe zrozumienie ich bazy klientów, umożliwiając im tworzenie bardziej ukierunkowanych kampanii marketingowych i doświadczeń klientów.
Platforma oferuje również zaawansowane możliwości analityczne, umożliwiające firmom śledzenie interakcji z klientami, mierzenie wydajności i uzyskiwanie wglądu w zachowania klientów. Pomaga to firmom podejmować bardziej świadome decyzje i zwiększać zaangażowanie klientów.
Usługa Dynamics 365 Customer Insights została zaprojektowana z myślą o bezproblemowej integracji z innymi produktami firmy Microsoft, takimi jak Dynamics 365 i Office 365. Ułatwia to firmom wykorzystanie danych klientów we wszystkich aspektach ich działalności, zapewniając bardziej ujednoliconą i spójną obsługę klienta.
Podsumowując, Dynamics 365 Customer Insights zapewnia firmom potężną platformę do gromadzenia, analizowania i działania na podstawie danych klientów. Wykorzystując dane klientów i możliwości sztucznej inteligencji, Dynamics 365 Customer Insights pomaga firmom lepiej zrozumieć swoich klientów, zwiększyć zaangażowanie klientów i napędzać rozwój biznesowy.