A importância de uma otimização de mecanismos de busca (SEO) forte para o desempenho das empresas de comércio eletrônico já está bem estabelecida. É a maneira mais econômica de direcionar novo tráfego para sites de comércio eletrônico e aumentar a visibilidade da sua marca. Muitos profissionais de marketing estão aumentando seu foco e gastando mais no crescimento de uma presença on-line orgânica por meio de práticas de SEO confiáveis e comprovadas. Fatores como pesquisa de palavras-chave, otimização on-page e criação de conteúdo são, sem dúvida, essenciais para melhorar sua estratégia de SEO, mas um recurso que muitas empresas ainda negligenciam são os dados do cliente. Esses dados ajudam as empresas a entender melhor seus clientes, e muitos desses insights podem melhorar os esforços de SEO quando usados corretamente.
QUAL A IMPORTÂNCIA DE UMA FORTE ESTRATÉGIA DE SEO PARA SUA MARCA ECOMMERCE?
A otimização de mecanismo de pesquisa é o processo de otimização de um site e seu conteúdo para ter uma classificação mais alta nas páginas de resultados de mecanismos de pesquisa como Google, Bing e Yahoo! Nos últimos anos; Os mecanismos de pesquisa são a principal fonte de tráfego para lojas de comércio eletrônico, gerando dez vezes mais tráfego do que as fontes de mídia social. O Google é o principal dos mecanismos de busca, com 93,7% de todas as buscas realizadas em todo o mundo por meio de suas plataformas. Portanto, tornou-se um foco para os profissionais de marketing colocar seus sites o mais próximo possível do topo da SERP do Google.
De acordo com a 99firms, as empresas nos EUA gastarão mais de US$ 80 bilhões em serviços de SEO até 2023. Aqui estão algumas razões pelas quais os profissionais de marketing dos EUA estão investindo tanto em serviços de SEO e por que é importante para sua empresa solidificar sua estratégia de SEO hoje:
TRÁFEGO MAIS ORGÂNICO
A pesquisa orgânica é o principal direcionador de tráfego para sites, incluindo lojas de comércio eletrônico. Isso é apoiado por um relatório da BrightEdge mostrando que a pesquisa orgânica responde por 51% de todo o tráfego do site. Uma boa estratégia de SEO ajuda os sites a terem uma classificação alta nas SERPs, geralmente levando a mais tráfego orgânico. A maioria das experiências de compras on-line começa com pesquisas on-line, e os cinco primeiros resultados no SERP do Google recebem quase 70% de cliques. Portanto, aplicar as melhores práticas de SEO em sua organização ajudará sua empresa a atrair tráfego massivo a um custo baixo.
MAIOR CONVERSÃO E VENDAS
Com um aumento no tráfego orgânico e na visibilidade da marca, uma empresa com uma estratégia de SEO eficiente terá taxas de conversão mais altas e mais vendas. De acordo com o Search Engine Journal, a busca orgânica tem uma taxa de conversão de 14,6%. Por outro lado, a pesquisa paga tem uma taxa de conversão média de 3.75%. Isso provavelmente ocorre porque o tráfego orgânico geralmente consiste em usuários altamente motivados para realizar ações concretas ou fazer compras. Na verdade, 76% das pessoas que pesquisam marcas locais on-line visitam a empresa em 24 horas. Portanto, é provável que uma classificação alta nas SERPs se traduza em um aumento na conversão e nas vendas da sua marca de comércio eletrônico.
MARKETING CUSTO-EFICIENTE
Após o investimento inicial de tempo e recursos para otimizar o site de comércio eletrônico, o SEO é uma estratégia de baixo custo com alto retorno sobre o investimento. Na verdade, um estudo da Moz sugere que o SEO tem um ROI 20 vezes maior do que a publicidade de pesquisa paga. Os usuários são mais propensos a confiar em fontes com alta classificação orgânica nas SERPs. Eles associam uma alta classificação orgânica com credibilidade e relevância e, portanto, clicarão nos links. Por outro lado, a publicidade paga requer investimento contínuo para manter a visibilidade nas SERPs, mas não corresponde aos resultados de uma boa estratégia de SEO. Para contextualizar, a taxa média de cliques do primeiro resultado no Google é 28,5%, enquanto a da pesquisa paga é de apenas 2%. Portanto, é mais vantajoso investir em SEO.
COMO OS DADOS DO CLIENTE CONTRIBUEM PARA SUA ESTRATÉGIA DE SEO?
Os dados do cliente referem-se aos dados demográficos, preferências, histórico de compras, comportamento de navegação e outras informações relevantes sobre os clientes coletados pela empresa e armazenados em software como um CDP. Os profissionais de marketing podem usar os dados do cliente de várias maneiras criativas para impulsionar sua estratégia de SEO. Aqui estão quatro maneiras de tentar hoje:
CRIAÇÃO DE CONTEÚDO PERSONALIZADO
O conteúdo personalizado é importante para o SEO porque melhora a experiência do cliente, o que, por sua vez, aumenta o envolvimento do cliente. Quando os visitantes visitam um site com mais frequência, os KPIs, como taxa de rejeição e duração média da sessão, melhoram favoravelmente, e isso por si só serve para melhorar a classificação dos mecanismos de pesquisa nessa página. Assim, ao analisar os dados do cliente e usar os insights para criar conteúdo relevante para as consultas do cliente, as empresas de comércio eletrônico podem ter uma classificação mais alta no Google e em outras SERPs.
Os dados do cliente são, sem dúvida, a chave para a criação de conteúdo personalizado. Por exemplo, a análise demográfica pode revelar que uma porcentagem significativa de seus clientes são adultos interessados em fitness e bem-estar. Sua empresa pode usar isso como uma diretriz para criar regimes de treino e receitas saudáveis. Da mesma forma, a análise do comportamento de navegação pode revelar quais páginas da Web estão recebendo mais tráfego e direcionar sua empresa para criar conteúdo semelhante para capturar a atenção dos clientes. As empresas também podem explorar o histórico de compras e abordar os pontos problemáticos usando dados do cliente, tornando seu conteúdo mais relevante e direcionando tráfego orgânico para o site.
PESQUISA DE PALAVRAS-CHAVE MELHORADA
Palavras-chave são termos que os usuários inserem nos mecanismos de pesquisa para encontrar informações ou produtos. Ao analisar os dados do cliente, as empresas podem entender palavras-chave e termos de pesquisa que seus clientes e público-alvo usam para encontrar produtos e serviços semelhantes aos que oferecem. Assim, sua empresa pode criar uma estratégia de SEO eficaz que aproveita a identificação dessas palavras-chave para criar conteúdo que ajudará suas páginas a se classificarem no topo das SERPs.
Por exemplo, suponha que a análise da consulta de pesquisa, os dados de pesquisa do site e o feedback do cliente mostrem que muitos clientes usam a palavra-chave "roupas esportivas respiráveis". Seus profissionais de marketing podem usar esse conhecimento para otimizar o site para um melhor desempenho de SEO. Isso inclui a criação de páginas de produtos e postagens de blog usando essa palavra-chave. Ao fazer isso, sua empresa pode aumentar sua visibilidade nas SERPs e atrair mais clientes em potencial que correspondem ao seu público-alvo.
CONSTRUÇÃO DE LINK DIRECIONADA
Backlinks de sites de autoridade ajudam sua empresa a criar credibilidade e autoridade, e esses fatores favorecem classificações de SEO mais altas. Os dados do cliente são um recurso valioso para identificar oportunidades de criação de links e criar campanhas de divulgação direcionadas para adquirir backlinks de alta qualidade. Uma maneira de fazer isso é analisando o feedback do cliente, menções de mídia social ou avaliações online para identificar quando os clientes mencionaram positivamente sua marca e seus produtos. Sua equipe de marketing pode entrar em contato com esses clientes e solicitar backlinks para seu site.
Além disso, como os dados do cliente fornecem informações sobre as preferências de seus clientes, eles também podem ajudá-lo a identificar os influenciadores, blogueiros e sites que podem ser adequados para backlinks para seu site. Se os dados do cliente mostram que seus clientes estão interessados em vestidos de noiva, por exemplo, sua equipe de marketing pode identificar influenciadores, blogueiros e sites importantes nesse produto e solicitar backlinks. Ao usar os dados do cliente dessa maneira para criar campanhas de divulgação direcionadas, você pode construir relacionamentos lucrativos e melhorar a autoridade do seu site, fortalecendo sua estratégia de SEO.
EXPERIÊNCIA DE USUÁRIO MAIS RICA
A qualidade da experiência do usuário é um fator fundamental no algoritmo de ranqueamento utilizado pelos mecanismos de busca, principalmente o Google. Os mecanismos de pesquisa se esforçam para fornecer os melhores resultados possíveis para seus usuários, portanto, levam em consideração importantes métricas de experiência do usuário, como a experiência do usuário com formulários, como os usuários navegam no site e o tempo gasto na página. Portanto, melhorar sua estratégia de SEO para melhor classificação é importante para melhorar a experiência do usuário do seu site. Os dados do cliente fornecem insights acionáveis para experiências mais ricas.
Ao analisar dados relevantes, sua empresa pode obter uma compreensão profunda de como os usuários interagem com seu site, suas preferências e seus pontos problemáticos. Por exemplo, a análise do feedback do cliente pode revelar reclamações recorrentes sobre tempos lentos de carregamento do site. Isso deve levar sua equipe a encontrar maneiras de melhorar os tempos de carregamento, como compactar imagens, habilitar o cache do navegador para armazenar dados de sites usados com frequência no dispositivo do usuário e optar por uma nova solução de hospedagem. Abordar pontos problemáticos e personalizar experiências melhorará o envolvimento do usuário e outros KPIs, ajudando os mecanismos de pesquisa a classificar melhor seu site.
Em conclusão, o nível de competição entre as marcas de comércio eletrônico por slots significa até SERPÉ crucial que você se concentre na construção de uma estratégia de SEO eficaz. Os dados do cliente oferecem muitas oportunidades para melhorar suas classificações de SEO e ficar à frente da concorrência. Certifique-se de aproveitar os dados do cliente usando as dicas acima para aumentar a visibilidade online e direcionar mais tráfego orgânico para sua loja de comércio eletrônico.
