Muitas organizações (Ecommerce) estão às vésperas de grandes mudanças. Essa transição também inclui uma melhor comunicação com os clientes. Um cliente central datas Plataforma (CDP) é então um passo lógico. Este é um grande investimento que anuncia uma nova forma de comunicação com os clientes. A gama de soluções CDP é ampla e diversificada e continua crescendo. Como você escolhe o melhor CDP? CDP.SOLUTIONS, uma nova rede de conhecimento on-line, orienta você através de armadilhas e obstáculos até a solução definitiva.
Ze bestaan al even, maar de selectie en toepassing van Dados do cliente Platforms (CDP) nemen een vlucht. Logisch, want de personalisatie van de customer journey is de meest urgente uitdaging in het dynamische Ecommerce-speelveld. Met de snel groeiende belangstelling voor Customer Data Platforms neemt het aantal leveranciers en systemen in razend tempo toe. De selectie van de product-/leveranciercombinatie die je data- en personalisatiestrategie optimaal ondersteunt is een klantreis op zich – even uitdagend als gecompliceerd. CDP.SOLUTIONS is je online gids.
Finalmente, uma visão sobre a vasta gama de soluções CDP
O CDP.Solutions é um centro de informação e consultoria, construído com base em anos de experiência em soluções de TI e Automação de Marketing relacionadas com o Ecommerce. O hub, recentemente lançado, tem como principal objectivo proporcionar uma visão sobre a esmagadora oferta de fornecedores de CDP. Eles têm a oportunidade de apresentar produtos, que o visitante pode então comparar e avaliar.
CDP.Solutions não só oferece uma oportunidade única de comparar fornecedores e produtos, mas também de corresponder expectativas e desejos com opções realistas e de gerar aconselhamento e apoio durante o processo de selecção. O hub identifica e explica os últimos desenvolvimentos em torno do CDP, fornece orientações para fazer uma pré-seleção e oferece a opção de fazer contato direto com especialistas. No CDP.Solutions pode literalmente comparar a vasta gama em oferta com a sua bitola pessoal de Ecommerce.
Um mundo de dados de clientes em um armazém
A Plataforma de Dados do Cliente, que surgiu em 2016, põe um fim à recolha, armazenamento e processamento dispersos de dados dos clientes. É um armazém de dados central e dinâmico, que não só gera dados históricos e gerais dos clientes, como é actualmente o caso das Plataformas de Gestão de Dados (sistemas CRM) existentes, mas também regista e analisa o comportamento dos clientes em tempo real. Todos os dados e comportamentos dos clientes gerados por diferentes sistemas durante a viagem do cliente, online e offline, são integrados e usados automaticamente para personalizar a viagem do cliente.
Com isto, o mundo do Ecommerce entra numa nova fase. Quanto mais aguda for a resposta às necessidades e comportamentos muito específicos do consumidor durante a viagem do cliente, maiores são as hipóteses de uma transacção lucrativa no final do funil de vendas. Não é por nada. personalização o novo Santo Graal no Ecommerce. Enquanto a viagem personalizada do cliente até aos detalhes mais finos está actualmente reservada apenas aos maiores intervenientes do Ecommerce, com sistemas extremamente caros, o CDP abre o caminho para todo o sector.
CDP.Solutions combina desejos e expectativas com possibilidades
A selecção, compra e implementação de um CDP envolve muito trabalho. É um investimento sério e a transição para um data warehouse centralizado afecta todos os aspectos do seu negócio - a tecnologia, os processos de vendas e distribuição e a estratégia de marketing online. A gama de CDPs é diversificada, desde sistemas com um número limitado de funcionalidades básicas até sistemas tudo-em-um. A fase de selecção levanta muitas questões. Que dados você quer coletar, identificar, controlar e combinar? Qual CDP pode ser integrado rápida e eficazmente com sistemas e ferramentas existentes e com sistemas de terceiros? A privacidade, a segurança e o cumprimento são garantidos? Quais são os custos periódicos de manutenção e atualizações?
Que a transição para um data warehouse centralizado e integrado de clientes deve ser feita sem dúvida. Também é claro que isto não pode ser adiado por muito tempo. Afinal, o nível de competição no Ecommerce é sem precedentes e a personalização da viagem do cliente é uma necessidade absoluta para permanecer na corrida. Mas como você escolhe o CDP que faz justiça à sua estratégia de personalização e marketing on-line em todos os aspectos e que se encaixa perfeitamente nos sistemas existentes? A viagem começa no CDP.Solutions
