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OpenJaw
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OpenJaw 是一个突破性的旅游技术平台,它重新定义了旅游公司与客户互动、优化收入和整体业务绩效的方式。作为领先的旅游零售平台,OpenJaw 为航空公司、酒店和旅行社提供一系列创新解决方案,为其客户打造个性化、无缝和端到端的旅行体验。

OpenJaw 平台的核心是先进的供应和订单管理系统 (OfrMS)。该系统使旅游公司能够对旅游产品进行动态打包和定价,包括航班、住宿、汽车租赁和支持服务。 OpenJaw 使用先进的数据分析和机器学习算法,帮助公司优化为个人客户提供的服务,提高转化率和收入,同时提供个性化的旅行解决方案。

OpenJaw 平台的突出功能之一是客户体验管理 (CXM) 模块。该模块提供对每个客户的偏好、行为和跨渠道历史交互的深入洞察。凭借这些丰富的数据,旅游公司可以提供个性化推荐、忠诚度奖励和有针对性的促销活动,从而提高客户忠诚度和回头客。

为了提升整体出行体验,OpenJaw提供了一系列配套的产品管理工具。这包括追加销售和交叉销售机会,使公司能够在预订过程或旅行期间向客户提供额外的服务和产品。通过根据个人喜好定制这些产品,旅游公司可以增加辅助收入并最大限度地提高客户满意度。

OpenJaw平台还认识到旅游行业协作和无缝集成的重要性。它提供了一系列应用程序编程接口 (API),可以轻松连接到外部合作伙伴、第三方系统和全球分销系统 (GDS)。这确保了旅游公司能够获得最广泛的旅游内容和服务,最终为客户提供多样化和全面的旅行选择。

此外,OpenJaw非常重视数据安全性和合规性。该平台遵守严格的数据保护法规,确保客户数据得到安全、透明的处理。这种对数据隐私的承诺增强了客户的信任,并帮助旅游公司满足数据保护法不断变化的要求。

简而言之,OpenJaw平台是一项突破性的旅行技术解决方案,使旅行公司能够提供个性化的端到端旅行体验。凭借其创新的促销和订单管理系统、客户体验管理模块、附加产品管理工具和无缝集成,OpenJaw 使公司能够在竞争激烈的行业中蓬勃发展。通过利用数据洞察并提供安全、以客户为中心的方法,OpenJaw 继续塑造旅游零售的未来,并为旅游公司及其客户创造价值。