تستهدف المنصة بشكل خاص مطوري تطبيقات الأجهزة المحمولة والمسوقين، وتوفر مجموعة واسعة من الأدوات والميزات لإشراك المستخدمين بشكل فعال وتحسين أداء التطبيق.
في قلب قدرات CleverTap، توجد ميزات قوية لتقسيم المستخدمين واستهدافهم. تسمح المنصة للشركات بتقسيم قاعدة مستخدميها بناءً على خصائص وسلوكيات وتفاعلات مختلفة. يتيح هذا التقسيم المبني على البيانات إمكانية إرسال رسائل مخصصة وذات صلة، بحيث تصل الرسالة الصحيحة إلى الجمهور المناسب في الوقت المناسب.
يوفر CleverTap نظام مراسلة متعدد القنوات، والذي يسمح للشركات بالتواصل مع المستخدمين من خلال قنوات مختلفة، بما في ذلك الرسائل داخل التطبيق، والإشعارات الفورية، ورسائل البريد الإلكتروني، والرسائل النصية القصيرة، وإشعارات الويب. يضمن هذا النهج متعدد القنوات التواصل المستمر والجذاب مع المستخدمين، بغض النظر عن النظام الأساسي الذي يفضلونه.
تتيح إمكانات الأتمتة القوية وتنسيق الحملات التي تتمتع بها المنصة للشركات إمكانية إنشاء حملات تسويقية معقدة وإدارتها بسهولة. باستخدام CleverTap، يمكن للمسوقين إنشاء سير عمل تلقائي ورسائل محفزة وحملات مخصصة بناءً على سلوك المستخدم، مما يؤدي إلى تحسين معدلات الاحتفاظ بالمستخدمين والتحويل.
توفر ميزات التحليلات وإعداد التقارير في الوقت الفعلي في CleverTap للشركات رؤى قيمة حول سلوك المستخدم وأداء التطبيق وفعالية الحملة. تقوم المنصة بتتبع تفاعلات المستخدم والأحداث والتحويلات، مما يسمح للشركات باتخاذ قرارات تعتمد على البيانات وتحسين استراتيجياتها بشكل مستمر.
بالإضافة إلى ميزات المشاركة والتحليلات، يتضمن CleverTap أدوات الإعداد ومشاركة المستخدم، والتي تساعد الشركات على توجيه المستخدمين الجدد من خلال التطبيق وتشجيعهم على إكمال الإجراءات والأهداف المهمة.
إحدى الميزات البارزة لـ CleverTap هي قدرات التعلم الآلي القوية. تستخدم المنصة الذكاء الاصطناعي وخوارزميات التعلم الآلي للتنبؤ بسلوك المستخدم، وتحديد مخاطر التقلب، والتوصية باستراتيجيات المشاركة الشخصية.
بشكل عام، يوفر CleverTap منصة شاملة وسهلة الاستخدام للشركات التي تتطلع إلى تحسين مشاركة العملاء والاحتفاظ بهم والأداء العام للتطبيق. ومن خلال الاستفادة من الرؤى المستندة إلى البيانات والرسائل متعددة القنوات والأتمتة والتعلم الآلي، يمكّن CleverTap الشركات من إنشاء تجارب مستخدم استثنائية وتعزيز ولاء العملاء على المدى الطويل.