NGDATA عبارة عن منصة متقدمة لبيانات العملاء (CDP) تمكن الشركات من إطلاق العنان للإمكانات الكاملة لبيانات عملائها، وقيادة تجارب العملاء الشخصية واتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات. وباعتباره حل CDP الرائد في الصناعة، فإن NGDATA يمكّن المؤسسات من توحيد وتنشيط بيانات العملاء من مصادر متعددة، وتمكينهم من تقديم تفاعلات ذات صلة وجذابة عبر نقاط اتصال متعددة.

توجد في قلب منصة NGDATA إمكاناتها القوية لإدارة البيانات. تقوم المنصة بجمع بيانات العملاء ودمجها وتنظيفها من قنوات مختلفة، مثل مواقع الويب وتطبيقات الهاتف المحمول وأنظمة إدارة علاقات العملاء والتفاعلات دون اتصال بالإنترنت. من خلال إنشاء ملف تعريف عميل واحد وموحد، يوفر NGDATA للشركات رؤية شاملة لكل عميل، مما يتيح فهمًا أفضل لتفضيلاتهم وسلوكياتهم وتاريخ مشاركتهم.

تكمن قوة NGDATA في تقسيم العملاء المتقدم وميزات الاستهداف. تستخدم المنصة خوارزميات متقدمة والتعلم الآلي لتصنيف العملاء إلى شرائح ديناميكية بناءً على خصائص مختلفة، مثل التركيبة السكانية وسجل الشراء ومستويات المشاركة والمزيد. يسمح هذا المستوى من التجزئة للشركات بتقديم حملات تسويقية مخصصة للغاية وذات صلة، مما يزيد من مشاركة العملاء ومعدلات التحويل.

كما توفر المنصة أيضًا تنشيطًا للبيانات في الوقت الفعلي، مما يسمح للشركات بتنشيط التفاعلات والعروض الشخصية بناءً على سلوك العملاء وتفضيلاتهم. بدءًا من رسائل البريد الإلكتروني المخصصة وإشعارات الهاتف المحمول وحتى محتوى موقع الويب المستهدف والرسائل داخل التطبيق، يمكّن NGDATA الشركات من توصيل الرسالة الصحيحة إلى العميل المناسب في الوقت المناسب، مما يحسن تجارب العملاء وولائهم.

توفر قدرات التحليل وإعداد التقارير الشاملة التي يتمتع بها NGDATA للشركات رؤى قابلة للتنفيذ حول سلوك العملاء وأداء الحملة وفعالية التسويق. تمكن لوحات المعلومات البديهية الخاصة بالمنصة المسوقين وصناع القرار من تفسير البيانات بسهولة واتخاذ قرارات تعتمد على البيانات لتحسين استراتيجيات التسويق بشكل مستمر.

علاوة على ذلك، يؤكد NGDATA على خصوصية البيانات وأمانها. تلتزم المنصة بلوائح صارمة لحماية البيانات، مما يضمن التعامل مع بيانات العملاء بشكل آمن وأخلاقي. يمكّن NGDATA الشركات من الالتزام بقوانين خصوصية البيانات وإدارة تفضيلات موافقة العميل لبناء الثقة والحفاظ على ثقة العملاء.

عمليات التكامل السلس مع أدوات وأنظمة التسويق الأخرى تجعل من NGDATA حلاً متعدد الاستخدامات وسهل الاستخدام للشركات من جميع الأحجام. تتميز واجهة مستخدم النظام الأساسي بأنها بديهية، مما يسمح للمسوقين ومحترفي البيانات بإطلاق العنان لإمكاناتهم الكاملة دون خبرة فنية واسعة النطاق.

باختصار، NGDATA عبارة عن منصة شاملة لبيانات العملاء تمكن الشركات من قيادة تجارب العملاء الشخصية واستراتيجيات التسويق القائمة على البيانات. بفضل ميزات إدارة البيانات المتقدمة والتجزئة والاستهداف والتنشيط والتحليلات، يمكّن NGDATA المؤسسات من بناء اتصالات أعمق مع عملائها وتعزيز ولاء العملاء وتحقيق النجاح في عصر التركيز على العملاء. مع استمرار تطور توقعات العملاء، يظل NGDATA حلاً بالغ الأهمية للمؤسسات التي تتطلع إلى الازدهار في المشهد الديناميكي للتسويق الشخصي وإشراك العملاء.