Revinate هي شركة برمجيات متخصصة في تقديم الحلول لصناعة الضيافة. تأسست شركة Revinate في عام 2009، وقد أثبتت نفسها كمزود رائد لإدارة بيانات ضيوف الفندق وإدارة السمعة عبر الإنترنت وحلول مشاركة الضيوف.
أحد العروض الرئيسية التي تقدمها Revinate هي منصة إدارة بيانات الضيوف. تسمح هذه المنصة للفنادق بدمج وإدارة بيانات الضيوف من مجموعة متنوعة من المصادر، بما في ذلك أنظمة إدارة الممتلكات ومحركات الحجز عبر الإنترنت وبرامج الولاء. ومن خلال مركزية معلومات الضيوف، يمكن للفنادق الحصول على رؤية شاملة لضيوفها، مما يسمح لهم بتخصيص تجربة الضيوف وتعزيز ولاء الضيوف واتخاذ قرارات عمل مستنيرة.
يقدم Revinate أيضًا حلاً لإدارة السمعة عبر الإنترنت، والذي يسمح للفنادق بمراقبة تقييمات الضيوف وتعليقاتهم والرد عليها من مواقع المراجعة الشهيرة ومنصات الوسائط الاجتماعية ووكالات السفر عبر الإنترنت. تقوم المنصة بتجميع التقييمات من مصادر متعددة، وتوفر تحليلًا للآراء وتسمح للفنادق بالرد بسرعة وفعالية. تسمح هذه الإمكانية للفنادق بالحفاظ على سمعة إيجابية عبر الإنترنت ومعالجة مخاوف الضيوف وزيادة رضاهم.
بالإضافة إلى ذلك، يوفر Revinate أدوات مشاركة الضيوف التي تسمح للفنادق بالتواصل والتواصل مع ضيوفهم طوال رحلة الضيف. تدعم المنصة حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني المستهدفة، والاتصالات قبل وبعد الإقامة، والاستطلاعات الآلية للضيوف. تساعد هذه الأدوات الفنادق على بناء علاقات مع الضيوف وتقديم تجارب مخصصة وجمع تعليقات قيمة من أجل التحسين المستمر.
تم تصميم حلول Revinate لمساعدة الفنادق على زيادة الإيرادات وزيادة رضا النزلاء وتحسين الكفاءة التشغيلية. ومن خلال الاستفادة من الرؤى المستندة إلى البيانات والأتمتة، يمكن للفنادق تبسيط العمليات وتحسين جهود التسويق وتقديم تجارب استثنائية للضيوف.
علاوة على ذلك، يركز Revinate بشدة على أمان البيانات والامتثال. تعطي الشركة الأولوية لحماية بيانات الضيوف وتضمن الامتثال للوائح الخصوصية مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). يساعد هذا الالتزام بأمن البيانات والخصوصية الفنادق على بناء الثقة مع ضيوفها وتلبية معايير الصناعة.
بشكل عام، يوفر Revinate حلولاً شاملة مصممة خصيصًا لتلبية الاحتياجات الفريدة لصناعة الضيافة. من خلال إدارة بيانات الضيوف وإدارة السمعة عبر الإنترنت وأدوات مشاركة الضيوف، يمكّن Revinate الفنادق من الاستفادة من البيانات وتحسين تجارب الضيوف وتعزيز نجاح الأعمال في مشهد الضيافة التنافسي.