Givex heeft GivexEngageAI gelanceerd, een geavanceerd AI-platform dat bedrijven helpt om klantrelaties te versterken door middel van data-gedreven profielen en gerichte engagement campagnes. Dit platform combineert een real-time klantdata platform (CDP), AI-beslissingen, omnichannel activatie, gamificatie en klantintelligentie in één enkele oplossing.
GivexEngageAI creëert gedetailleerde 360° klantprofielen op basis van interacties van klanten met een bedrijf, zoals loyaliteitsaccounts, gemiddelde aankopen en transactiegegevens. Deze profielen bieden bedrijven een compleet beeld van hun klanten en helpen anonieme bezoekers om te vormen tot loyale gasten. De uitgebreide profielen leggen de basis voor intelligente, geautomatiseerde campagnes die via meerdere kanalen worden uitgevoerd, van pushmeldingen tot sms-berichten. De AI-aangedreven aanbevelingen zijn gebaseerd op aankoopgeschiedenis en vergelijkbare klantprofielen, wat zorgt voor relevante en persoonlijke communicatie.
Het platform biedt geautomatiseerd engagement dat het marketingpotentieel maximaliseert, waardoor bedrijven beter kunnen voorspellen, aanbevelen en effectief communiceren met klanten. Door gebruik te maken van data uit elke transactie, stelt GivexEngageAI bedrijven in staat om onmiddellijk gecoördineerde omnichannel klantreizen te lanceren via meerdere ingebouwde kanalen. Bedrijven kunnen eenvoudig de benodigde kanalen selecteren en deze naar behoefte uitbreiden.
Een van de belangrijkste voordelen van GivexEngageAI is de mogelijkheid om segmentatie en marketingautomatisering te optimaliseren. Het platform biedt krachtige aanbevelingen en helpt bij het terugwinnen van verlaten winkelwagentjes door middel van automatische, gerichte en gepersonaliseerde communicatie. Dit zorgt voor een naadloze klantervaring over alle kanalen heen, waardoor klanten blijven terugkomen.
Daarnaast is het platform flexibel en schaalbaar, wat betekent dat bedrijven het kunnen aanpassen aan hun groeiende behoeften zonder beperkingen in integratieopties. Dit maakt het mogelijk om met verschillende serviceproviders samen te werken en te profiteren van een breed scala aan functies, zoals loyaliteitsprogramma's, cadeaukaarten en betalingsoplossingen.
Met kantoren wereldwijd en meer dan 132.000 actieve handelslocaties, zet Givex de standaard voor hoe technologiebedrijven hun klanten bedienen, communiceren en reageren. GivexEngageAI is een krachtig hulpmiddel voor bedrijven die hun klantrelaties willen verdiepen en hun omzet willen verhogen door middel van gepersonaliseerde en data-gedreven marketingcampagnes.