Givex a lancé GivexEngageAI, une plateforme d'IA avancée qui aide les entreprises à renforcer leurs relations avec leurs clients grâce à un profilage basé sur des données et à des campagnes d'engagement ciblées. Cette plateforme combine une plateforme de données clients en temps réel (CDP), la prise de décision par l'IA, l'activation omnicanale, la gamification et l'intelligence client en une seule solution.
GivexEngageAI crée des profils de clients détaillés à 360° sur la base des interactions des clients avec une entreprise, telles que les comptes de fidélité, les achats moyens et les données de transaction. Ces profils fournissent aux entreprises une image complète de leurs clients et contribuent à transformer les visiteurs anonymes en clients fidèles. Les profils complets constituent la base de campagnes intelligentes et automatisées qui s'exécutent sur plusieurs canaux, des notifications push aux messages textuels. Les recommandations alimentées par l'IA sont basées sur l'historique d'achat et les profils de clients similaires, ce qui garantit une communication pertinente et personnalisée.
La plateforme offre un engagement automatisé qui maximise le potentiel marketing, permettant aux entreprises de mieux prévoir, recommander et communiquer efficacement avec les clients. En utilisant les données de chaque transaction, GivexEngageAI permet aux entreprises de lancer instantanément des parcours clients omnicanaux coordonnés sur plusieurs canaux intégrés. Les entreprises peuvent facilement sélectionner les canaux requis et les étendre si nécessaire.
L'un des principaux avantages de GivexEngageAI est sa capacité à optimiser la segmentation et l'automatisation du marketing. La plateforme fournit des recommandations puissantes et aide à récupérer les paniers d'achat abandonnés grâce à des communications automatisées, ciblées et personnalisées. Cela permet de garantir une expérience client transparente sur tous les canaux et de fidéliser les clients.
En outre, la plateforme est flexible et évolutive, ce qui signifie que les entreprises peuvent l'adapter à leurs besoins croissants sans être limitées dans les options d'intégration. Il est ainsi possible de travailler avec différents fournisseurs de services et de bénéficier d'un large éventail de fonctionnalités, telles que les programmes de fidélité, les cartes-cadeaux et les solutions de paiement.
Avec des bureaux dans le monde entier et plus de 132 000 sites commerciaux actifs, Givex définit la norme en matière de service, de communication et de réponse aux clients des entreprises technologiques. GivexEngageAI est un outil puissant pour les entreprises qui cherchent à approfondir leurs relations avec leurs clients et à augmenter leurs ventes grâce à des campagnes de marketing personnalisées et basées sur des données.