Qu'est-ce qu'un système CDP ?
Une base de données clients centrale pour la personnalisation du parcours optimal du client.
Avec une plate-forme de données clients, vous créez une base de données centrale et intégrée.
Vous avez un accès direct à des profils de clients dynamiques, composés de données générales, de données historiques sur les achats, de schémas de recherche et de clic et d'une interaction en temps réel.
Vous disposez d'une source inépuisable pour personnaliser le parcours du client.
Contenu personnalisé
L'IA, les algorithmes d'auto-apprentissage et les outils marketing et Ecommerce avancés vous offrent de puissantes options pour traduire le comportement des clients directement en contenu personnalisé.
Offres personnalisées
Le bon CDP pilote et personnalise votre offre en ligne, fournit des recommandations pertinentes et augmente le nombre de transactions rentables.
Maîtriser les données des clients
Une CDP est une base de données clients centralisée. La fusion de Rendez-vous qui génère des profils clients dynamiques à 360⁰ à partir de divers canaux de vente physiques et numériques.
Bénéfice : 100% saisie par une base de données centrale.
Des outils innovants
Des outils de vente et de marketing innovants sont intégrés dans les CDP. L'IA et les algorithmes pilotent ces outils à partir de profils de données dynamiques, que vous pouvez enrichir avec des données externes si vous le souhaitez.
Profit : des profils de clients à part entière.
Personnalisation ultime
Votre tableau de bord CDP vous donne un aperçu 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 des profils de clients actualisés, des interactions en temps réel et de la valeur du cycle de vie des clients. Vous pouvez agir automatiquement sur ces informations grâce à un contenu et des offres pertinents.
Le profit : la personnalisation ultime.
La personnalisation essentielle du parcours du client souffre-t-elle de la fragmentation de la collecte et de l'analyse des données ?
Y a-t-il un manque de vision globale et la personnalisation est-elle à peine appliquée ?
Les plates-formes de données clients mettent fin à la fragmentation. Toutes les disciplines - marketing, ventes, informatique, gestion des processus - ont accès à une base de données facilement accessible.
Des profils de clients actualisés, l'IA, des algorithmes et des outils avancés forment une combinaison puissante pour personnaliser et optimiser le contenu, les actions, les suggestions de produits et les offres. En temps réel, en fonction des données. Ecommerce et le marketing en ligne prennent une nouvelle dimension.
Prêt pour la prochaine dimension ?
Un système CDP améliorera également la réussite de votre entreprise.
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