D&B Lattice to kompleksowa platforma danych klientów (CDP) oferowana przez firmę Dun & Bradstreet, wiodącego dostawcę rozwiązań opartych na danych. Celem D&B Lattice jest pomaganie firmom w wykorzystaniu mocy danych poprzez zapewnienie ujednoliconej platformy do zarządzania, analizowania i aktywowania danych klientów.
W swojej istocie D&B Lattice służy jako scentralizowane repozytorium danych klientów, konsolidując informacje z różnych źródeł, takich jak systemy CRM, platformy automatyzacji marketingu, interakcje ze stronami internetowymi i dane stron trzecich. Integrując i organizując dane, firmy zyskują całościowy obraz swoich klientów, pomagając im lepiej zrozumieć ich potrzeby, preferencje i zachowania.
D&B Lattice oferuje zaawansowane możliwości analityczne, które pomagają firmom uzyskać cenne informacje z danych klientów. Platforma wykorzystuje algorytmy uczenia maszynowego i modele predykcyjne do identyfikowania wzorców, segmentowania klientów i odkrywania ukrytych możliwości. Te spostrzeżenia umożliwiają firmom podejmowanie decyzji w oparciu o dane, opracowywanie ukierunkowanych strategii marketingowych i zwiększanie przychodów.
Jedną z mocnych stron D&B Lattice są solidne funkcje segmentacji i personalizacji. Platforma umożliwia firmom tworzenie dynamicznych segmentów klientów w oparciu o różne cechy, w tym dane demograficzne, historię zakupów, zachowania związane z przeglądaniem i inne. Segmenty te można wykorzystać do dostosowywania kampanii marketingowych, dostarczania spersonalizowanych treści i optymalizacji doświadczeń klientów w wielu kanałach.
D&B Lattice ułatwia także aktywację klientów poprzez integrację z narzędziami do automatyzacji marketingu, platformami reklamowymi i innymi systemami. Platforma umożliwia firmom organizowanie spersonalizowanych i spójnych interakcji z klientami, zapewniając płynną obsługę na wszystkich etapach podróży klienta. Dostarczając odpowiednie wiadomości i oferty we właściwym czasie i za pośrednictwem preferowanych kanałów, firmy mogą zwiększyć zaangażowanie, współczynniki konwersji i lojalność klientów.
Ponadto D&B Lattice kładzie nacisk na zarządzanie danymi i zgodność. Platforma udostępnia narzędzia i funkcje umożliwiające zarządzanie jakością danych, zapewnienie prywatności i bezpieczeństwa danych oraz zgodność z odpowiednimi przepisami, takimi jak RODO. Skupienie się na zarządzaniu danymi pomaga firmom budować zaufanie wśród klientów i utrzymywać zgodność ze standardami branżowymi.
Krótko mówiąc, D&B Lattice oferuje solidne i kompleksowe rozwiązanie CDP dla firm, które chcą wykorzystać moc danych swoich klientów. Dzięki integracji danych, zaawansowanej analityce, możliwościom segmentacji oraz skupieniu się na personalizacji i zarządzaniu danymi, D&B Lattice umożliwia organizacjom wykorzystanie wiedzy opartej na danych i zapewnianie klientom wyjątkowych doświadczeń w celu osiągnięcia sukcesu biznesowego.