Revinate é uma empresa de software especializada em fornecer soluções para a indústria hoteleira. Fundada em 2009, a Revinate estabeleceu-se como fornecedora líder de soluções de gestão de dados de hóspedes de hotéis, gestão de reputação online e envolvimento de hóspedes.
Uma das principais ofertas do Revinate é a plataforma de gerenciamento de dados de hóspedes. Esta plataforma permite aos hotéis consolidar e gerir dados de hóspedes provenientes de diversas fontes, incluindo sistemas de gestão de propriedades, motores de reservas online e programas de fidelização. Ao centralizar as informações dos hóspedes, os hotéis podem obter uma visão abrangente dos seus hóspedes, permitindo-lhes personalizar a experiência dos hóspedes, fidelizar os hóspedes e tomar decisões de negócios informadas.
O Revinate também oferece uma solução de gerenciamento de reputação online, que permite aos hotéis monitorar e responder às avaliações e comentários dos hóspedes de sites de avaliações populares, plataformas de mídia social e agências de viagens online. A plataforma agrega avaliações de diversas fontes, fornece análise de sentimentos e permite que os hotéis respondam de forma rápida e eficaz. Esta capacidade permite que os hotéis mantenham uma reputação online positiva, respondam às preocupações dos hóspedes e aumentem a sua satisfação.
Além disso, o Revinate oferece ferramentas de envolvimento dos hóspedes que permitem aos hotéis comunicar e conectar-se com os seus hóspedes durante toda a viagem. A plataforma oferece suporte a campanhas de marketing por e-mail direcionadas, comunicações pré e pós-estadia e pesquisas automatizadas com hóspedes. Estas ferramentas ajudam os hotéis a construir relacionamentos com os hóspedes, proporcionar experiências personalizadas e recolher feedback valioso para melhoria contínua.
As soluções do Revinate são projetadas para ajudar os hotéis a aumentar a receita, aumentar a satisfação dos hóspedes e melhorar a eficiência operacional. Ao aproveitar insights e automação baseados em dados, os hotéis podem agilizar as operações, otimizar os esforços de marketing e proporcionar experiências excepcionais aos hóspedes.
Além disso, o Revinate dá grande ênfase à segurança e conformidade dos dados. A empresa prioriza a proteção dos dados dos hóspedes e garante o cumprimento das regulamentações de privacidade como o GDPR (Regulamento Geral de Proteção de Dados). Este compromisso com a segurança e privacidade dos dados ajuda os hotéis a construir a confiança dos seus hóspedes e a cumprir os padrões da indústria.
No geral, o Revinate oferece soluções abrangentes adaptadas às necessidades exclusivas da indústria hoteleira. Por meio do gerenciamento de dados de hóspedes, gerenciamento de reputação online e ferramentas de engajamento de hóspedes, o Revinate permite que os hotéis aproveitem os dados, melhorem as experiências dos hóspedes e impulsionem o sucesso dos negócios no cenário competitivo da hospitalidade.