Revinate è una società di software specializzata nella fornitura di soluzioni per il settore dell'ospitalità. Fondata nel 2009, Revinate si è affermata come fornitore leader di soluzioni di gestione dei dati degli ospiti di hotel, gestione della reputazione online e coinvolgimento degli ospiti.
Una delle offerte chiave di Revinate è la piattaforma di gestione dei dati degli ospiti. Questa piattaforma consente agli hotel di consolidare e gestire i dati degli ospiti provenienti da una varietà di fonti, inclusi sistemi di gestione delle proprietà, motori di prenotazione online e programmi fedeltà. Centralizzando le informazioni sugli ospiti, gli hotel possono ottenere una visione completa dei propri ospiti, consentendo loro di personalizzare l'esperienza degli ospiti, fidelizzarli e prendere decisioni aziendali informate.
Revinate offre anche una soluzione di gestione della reputazione online, che consente agli hotel di monitorare e rispondere alle recensioni e ai feedback degli ospiti provenienti da siti di recensioni popolari, piattaforme di social media e agenzie di viaggio online. La piattaforma aggrega recensioni da più fonti, fornisce analisi del sentiment e consente agli hotel di rispondere in modo rapido ed efficace. Questa funzionalità consente agli hotel di mantenere una reputazione online positiva, rispondere alle preoccupazioni degli ospiti e aumentarne la soddisfazione.
Inoltre, Revinate offre strumenti di coinvolgimento degli ospiti che consentono agli hotel di comunicare e connettersi con i propri ospiti durante tutto il viaggio degli ospiti. La piattaforma supporta campagne di email marketing mirate, comunicazioni pre e post soggiorno e sondaggi automatizzati sugli ospiti. Questi strumenti aiutano gli hotel a costruire relazioni con gli ospiti, offrire esperienze personalizzate e raccogliere feedback preziosi per il miglioramento continuo.
Le soluzioni Revinate sono progettate per aiutare gli hotel ad aumentare i ricavi, aumentare la soddisfazione degli ospiti e migliorare l'efficienza operativa. Sfruttando gli insight e l'automazione basati sui dati, gli hotel possono semplificare le operazioni, ottimizzare gli sforzi di marketing e offrire agli ospiti esperienze eccezionali.
Inoltre, Revinate pone una forte enfasi sulla sicurezza e sulla conformità dei dati. L'azienda dà priorità alla protezione dei dati degli ospiti e garantisce il rispetto delle normative sulla privacy come il GDPR (Regolamento generale sulla protezione dei dati). Questo impegno per la sicurezza e la privacy dei dati aiuta gli hotel a creare fiducia nei propri ospiti e a soddisfare gli standard del settore.
Nel complesso, Revinate fornisce soluzioni complete su misura per le esigenze specifiche del settore dell'ospitalità. Attraverso la gestione dei dati degli ospiti, la gestione della reputazione online e gli strumenti di coinvolgimento degli ospiti, Revinate consente agli hotel di sfruttare i dati, migliorare le esperienze degli ospiti e promuovere il successo aziendale nel panorama competitivo dell'ospitalità.