Revinate は、ホスピタリティ業界向けのソリューションの提供を専門とするソフトウェア会社です。 2009 年に設立された Revinate は、ホテルゲストデータ管理、オンライン評判管理、ゲストエンゲージメントソリューションの大手プロバイダーとしての地位を確立しました。

Revinate の主要な製品の 1 つは、ゲスト データ管理プラットフォームです。このプラットフォームを使用すると、ホテルは宿泊施設管理システム、オンライン予約エンジン、ロイヤルティ プログラムなど、さまざまなソースからのゲスト データを統合して管理できます。ゲスト情報を一元管理することで、ホテルはゲストの包括的なビューを取得し、ゲストエクスペリエンスをパーソナライズし、ゲストロイヤルティを高め、情報に基づいたビジネス上の意思決定を行うことができます。

Revinate は、オンライン評判管理ソリューションも提供します。これにより、ホテルは、人気の口コミサイト、ソーシャル メディア プラットフォーム、オンライン旅行代理店からの宿泊客の口コミやフィードバックを監視し、対応することができます。このプラットフォームは複数のソースからのレビューを集約し、センチメント分析を提供することで、ホテルが迅速かつ効果的に対応できるようにします。この機能により、ホテルはオンラインでの良い評判を維持し、ゲストの懸念に対処し、ゲストの満足度を向上させることができます。

さらに、Revinate は、ホテルがゲストの旅行全体を通じてゲストとコミュニケーションし、つながることを可能にするゲストエンゲージメントツールを提供します。このプラットフォームは、ターゲットを絞った電子メール マーケティング キャンペーン、滞在前および滞在後のコミュニケーション、自動化されたゲスト アンケートをサポートしています。これらのツールは、ホテルがゲストとの関係を構築し、パーソナライズされたエクスペリエンスを提供し、継続的な改善のための貴重なフィードバックを収集するのに役立ちます。

Revinate のソリューションは、ホテルの収益増加、ゲスト満足度の向上、業務効率の向上を支援するように設計されています。データ主導の洞察と自動化を活用することで、ホテルは業務を合理化し、マーケティング活動を最適化し、優れたゲスト エクスペリエンスを提供できます。

さらに、Revinate はデータのセキュリティとコンプライアンスを重視しています。当社はゲストデータの保護を優先し、GDPR (一般データ保護規則) などのプライバシー規制への準拠を保証します。データのセキュリティとプライバシーへの取り組みにより、ホテルはゲストとの信頼を築き、業界基準を満たすことができます。

全体として、Revinate は、ホスピタリティ業界特有のニーズに合わせた包括的なソリューションを提供します。 Revinate は、ゲスト データ管理、オンライン評判管理、ゲスト エンゲージメント ツールを通じて、ホテルがデータを活用し、ゲスト エクスペリエンスを向上させ、競争の激しいホスピタリティ環境でビジネスの成功を推進できるようにします。