Revinate adalah perusahaan perangkat lunak yang khusus menyediakan solusi untuk industri perhotelan. Didirikan pada tahun 2009, Revinate telah memantapkan dirinya sebagai penyedia terkemuka manajemen data tamu hotel, manajemen reputasi online, dan solusi keterlibatan tamu.
Salah satu penawaran utama Revinate adalah platform manajemen data tamunya. Platform ini memungkinkan hotel untuk mengkonsolidasikan dan mengelola data tamu dari berbagai sumber, termasuk sistem manajemen properti, mesin pemesanan online, dan program loyalitas. Dengan memusatkan informasi tamu, hotel dapat memperoleh gambaran menyeluruh tentang tamunya, memungkinkan mereka mempersonalisasi pengalaman tamu, mendorong loyalitas tamu, dan membuat keputusan bisnis yang tepat.
Revinate juga menawarkan solusi manajemen reputasi online, yang memungkinkan hotel memantau dan menanggapi ulasan tamu dan umpan balik dari situs ulasan populer, platform media sosial, dan agen perjalanan online. Platform ini mengumpulkan ulasan dari berbagai sumber, memberikan analisis sentimen, dan memungkinkan hotel merespons dengan cepat dan efektif. Kemampuan ini memungkinkan hotel untuk mempertahankan reputasi online yang positif, mengatasi kekhawatiran tamu, dan meningkatkan kepuasan tamu.
Selain itu, Revinate menawarkan alat keterlibatan tamu yang memungkinkan hotel berkomunikasi dan terhubung dengan tamunya sepanjang perjalanan tamu. Platform ini mendukung kampanye pemasaran email yang ditargetkan, komunikasi sebelum dan sesudah menginap, serta survei tamu otomatis. Alat-alat ini membantu hotel membangun hubungan dengan tamu, memberikan pengalaman yang dipersonalisasi, dan mengumpulkan umpan balik yang berharga untuk perbaikan berkelanjutan.
Solusi Revinate dirancang untuk membantu hotel meningkatkan pendapatan, meningkatkan kepuasan tamu, dan meningkatkan efisiensi operasional. Dengan memanfaatkan wawasan dan otomatisasi berbasis data, hotel dapat menyederhanakan operasional, mengoptimalkan upaya pemasaran, dan memberikan pengalaman tamu yang luar biasa.
Selain itu, Revinate sangat menekankan keamanan dan kepatuhan data. Perusahaan memprioritaskan perlindungan data tamu dan memastikan kepatuhan terhadap peraturan privasi seperti GDPR (Peraturan Perlindungan Data Umum). Komitmen terhadap keamanan data dan privasi membantu hotel membangun kepercayaan dengan tamunya dan memenuhi standar industri.
Secara keseluruhan, Revinate menawarkan solusi komprehensif yang disesuaikan dengan kebutuhan unik industri perhotelan. Melalui manajemen data tamu, manajemen reputasi online, dan alat keterlibatan tamu, Revinate memungkinkan hotel memanfaatkan data, meningkatkan pengalaman tamu, dan mendorong kesuksesan bisnis dalam lanskap perhotelan yang kompetitif.