NGDATA adalah platform data pelanggan tingkat lanjut (CDP) yang memungkinkan perusahaan mengeluarkan potensi penuh dari data pelanggan mereka, mendorong pengalaman pelanggan yang dipersonalisasi dan pengambilan keputusan berdasarkan data. Sebagai solusi CDP yang terdepan di industri, NGDATA memungkinkan organisasi untuk menyatukan dan mengaktifkan data pelanggan dari berbagai sumber, memberdayakan mereka untuk memberikan interaksi yang relevan dan menarik di berbagai titik kontak.
Inti dari platform NGDATA adalah kemampuan manajemen datanya yang kuat. Platform ini mengumpulkan, mengintegrasikan, dan membersihkan data pelanggan dari berbagai saluran, seperti situs web, aplikasi seluler, sistem CRM, dan interaksi offline. Dengan membuat profil pelanggan tunggal dan terpadu, NGDATA memberi perusahaan pandangan komprehensif tentang setiap pelanggan, sehingga memungkinkan pemahaman yang lebih baik tentang preferensi, perilaku, dan riwayat keterlibatan mereka.
Kekuatan NGDATA terletak pada segmentasi pelanggan dan fitur penargetan yang canggih. Platform ini menggunakan algoritme canggih dan pembelajaran mesin untuk mengkategorikan pelanggan ke dalam segmen dinamis berdasarkan berbagai karakteristik, seperti demografi, riwayat pembelian, tingkat keterlibatan, dan banyak lagi. Tingkat segmentasi ini memungkinkan perusahaan untuk menyampaikan kampanye pemasaran yang sangat personal dan relevan, sehingga meningkatkan keterlibatan pelanggan dan tingkat konversi.
Platform ini juga menawarkan aktivasi data real-time, memungkinkan perusahaan mengaktifkan interaksi dan penawaran yang dipersonalisasi berdasarkan perilaku dan preferensi pelanggan. Dari email yang dipersonalisasi dan notifikasi seluler hingga konten situs web yang ditargetkan dan pesan dalam aplikasi, NGDATA memungkinkan bisnis menyampaikan pesan yang tepat kepada pelanggan yang tepat pada waktu yang tepat, sehingga meningkatkan pengalaman dan loyalitas pelanggan.
Kemampuan analisis dan pelaporan NGDATA yang luas memberi perusahaan wawasan yang dapat ditindaklanjuti mengenai perilaku pelanggan, kinerja kampanye, dan efektivitas pemasaran. Dasbor platform yang intuitif memungkinkan pemasar dan pengambil keputusan dengan mudah menafsirkan data dan membuat keputusan berdasarkan data untuk terus mengoptimalkan strategi pemasaran.
Selain itu, NGDATA menekankan privasi dan keamanan data. Platform ini mematuhi peraturan perlindungan data yang ketat, memastikan data pelanggan ditangani dengan aman dan etis. NGDATA memungkinkan bisnis untuk mematuhi undang-undang privasi data dan mengelola preferensi persetujuan pelanggan untuk membangun kepercayaan dan menjaga kepercayaan pelanggan.
Integrasi yang lancar dengan alat dan sistem pemasaran lainnya menjadikan NGDATA solusi serbaguna dan mudah digunakan untuk bisnis dari semua ukuran. Antarmuka pengguna platform ini intuitif, memungkinkan pemasar dan profesional data untuk mengeluarkan potensi penuhnya tanpa keahlian teknis yang luas.
Singkatnya, NGDATA adalah platform data pelanggan komprehensif yang memungkinkan perusahaan mendorong pengalaman pelanggan yang dipersonalisasi dan strategi pemasaran berbasis data. Dengan fitur manajemen data, segmentasi, penargetan, aktivasi, dan analitik yang canggih, NGDATA memungkinkan organisasi membangun hubungan yang lebih dalam dengan pelanggan mereka, menumbuhkan loyalitas pelanggan, dan mencapai kesuksesan di era yang berpusat pada pelanggan. Seiring dengan terus berkembangnya ekspektasi pelanggan, NGDATA tetap menjadi solusi penting bagi organisasi yang ingin berkembang dalam lanskap dinamis pemasaran yang dipersonalisasi dan keterlibatan pelanggan.