D&B Lattice is een uitgebreid klantdataplatform (CDP) dat wordt aangeboden door Dun & Bradstreet, een toonaangevende leverancier van datagestuurde oplossingen. D&B Lattice wil bedrijven helpen de kracht van data te benutten door een uniform platform te bieden voor het beheren, analyseren en activeren van klantgegevens.
In de kern dient D&B Lattice als een gecentraliseerde opslagplaats voor klantgegevens, waarbij informatie uit verschillende bronnen wordt geconsolideerd, zoals CRM-systemen, platforms voor marketingautomatisering, website-interacties en gegevens van derden. Door gegevens te integreren en te organiseren, krijgen bedrijven een holistisch beeld van hun klanten, waardoor ze hun behoeften, voorkeuren en gedrag beter kunnen begrijpen.
D&B Lattice biedt geavanceerde analysemogelijkheden waarmee bedrijven waardevolle inzichten uit hun klantgegevens kunnen halen. Het platform maakt gebruik van machine learning-algoritmen en voorspellende modellen om patronen te identificeren, klanten te segmenteren en verborgen kansen te ontdekken. Deze inzichten stellen bedrijven in staat om datagestuurde beslissingen te nemen, gerichte marketingstrategieën te ontwikkelen en omzetgroei te stimuleren.
Een van de sterke punten van D&B Lattice is de robuuste segmentatie- en personalisatiefuncties. Het platform stelt bedrijven in staat om dynamische klantsegmenten te creëren op basis van verschillende kenmerken, waaronder demografische gegevens, aankoopgeschiedenis, browsegedrag en meer. Deze segmenten kunnen worden gebruikt om marketingcampagnes op maat te maken, gepersonaliseerde inhoud te leveren en klantervaringen via meerdere kanalen te optimaliseren.
D&B Lattice vergemakkelijkt ook klantactivering door integratie met marketingautomatiseringstools, advertentieplatforms en andere systemen. Het platform stelt bedrijven in staat om gepersonaliseerde en consistente interacties met klanten te orkestreren, waardoor een naadloze ervaring gedurende het hele klanttraject wordt gegarandeerd. Door relevante berichten en aanbiedingen op het juiste moment en via de voorkeurskanalen te leveren, kunnen bedrijven de betrokkenheid, conversieratio's en klantloyaliteit vergroten.
Verder legt D&B Lattice de nadruk op data governance en compliance. Het platform biedt tools en functies om de gegevenskwaliteit te beheren, de privacy en beveiliging van gegevens te waarborgen en te voldoen aan relevante regelgeving zoals de AVG. Deze focus op gegevensbeheer helpt bedrijven vertrouwen op te bouwen bij hun klanten en de naleving van de industriestandaarden te handhaven.
Kortom, D&B Lattice biedt een robuuste en uitgebreide CDP-oplossing voor bedrijven die de kracht van hun klantgegevens willen benutten. Met zijn gegevensintegratie, geavanceerde analyses, segmentatiemogelijkheden en focus op personalisatie en gegevensbeheer, stelt D&B Lattice organisaties in staat om gegevensgestuurde inzichten te benutten en uitzonderlijke klantervaringen te leveren om zakelijk succes te stimuleren.