يقدم Hive Marketing Cloud مجموعة شاملة من الأدوات والميزات التي تساعد الشركات على أتمتة سير العمل التسويقي وتقديم تجارب مخصصة وتحسين مشاركة العملاء.
في قلب قدرات Hive Marketing Cloud يكمن محرك التشغيل الآلي للتسويق القوي. تسمح المنصة للشركات بأتمتة المهام التسويقية المتكررة مثل حملات البريد الإلكتروني ومنشورات وسائل التواصل الاجتماعي والحملات الإعلانية، مما يوفر الوقت والموارد الثمينة. تسمح هذه الأتمتة للشركات بإرسال رسائل متسقة وفي الوقت المناسب إلى جمهورها، وتحسين تجربة العملاء وبناء الولاء للعلامة التجارية.
تسمح إمكانات تقسيم العملاء في النظام الأساسي للشركات بإنشاء شرائح جمهور دقيقة بناءً على سلوك العملاء والتركيبة السكانية والتفضيلات والمزيد. يتيح هذا التقسيم التفصيلي حملات تسويقية عالية الاستهداف بحيث يتلقى كل عميل محتوى ملائمًا وشخصيًا.
توفر ميزات التسويق عبر البريد الإلكتروني في Hive Marketing Cloud للشركات قوالب بريد إلكتروني بديهية وقابلة للتخصيص، إلى جانب التحليلات المتقدمة لتتبع أداء البريد الإلكتروني. يسمح هذا النهج المبني على البيانات للشركات بتحسين حملات البريد الإلكتروني الخاصة بها للحصول على معدلات فتح ونسب نقر وتحويلات أفضل.
تدعم المنصة أيضًا التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، مما يسمح للشركات بجدولة وإدارة منشورات الوسائط الاجتماعية عبر المنصات. من خلال مركزية إدارة وسائل التواصل الاجتماعي، تساعد Hive Marketing Cloud الشركات في الحفاظ على صوت ثابت للعلامة التجارية وتنمية تواجدها على وسائل التواصل الاجتماعي.
توفر أدوات التحليل وإعداد التقارير الخاصة بالمنصة رؤى قيمة حول أداء الحملة وسلوك العملاء. يمكن للشركات تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، وقياس فعالية المبادرات التسويقية، واتخاذ قرارات تعتمد على البيانات لتحسين استراتيجيات التسويق بشكل مستمر.
يعد أمان البيانات والامتثال من أهم أولويات Hive Marketing Cloud. تتوافق المنصة مع معايير ولوائح الصناعة لحماية بيانات العملاء وضمان معالجة البيانات بشكل مسؤول.
باختصار، يمثل Hive Marketing Cloud منصة قوية لأتمتة التسويق تمكن الشركات من تبسيط جهودها التسويقية وإشراك العملاء بشكل فعال. بفضل ميزات أتمتة التسويق وتقسيم العملاء والتسويق عبر البريد الإلكتروني وإدارة الوسائط الاجتماعية، يمكّن Hive Marketing Cloud الشركات من تقديم تجارب مخصصة ودفع نمو الأعمال. ومن خلال إعطاء الأولوية لأمن البيانات والامتثال، تضمن Hive Marketing Cloud أن تتمكن الشركات من الاستفادة من بيانات العملاء بشكل مسؤول، واكتساب ميزة تنافسية في المشهد التسويقي الديناميكي والمرتكز على العملاء.