D&B Lattice は、データ駆動型ソリューションの大手プロバイダーである Dun & Bradstreet が提供する包括的な顧客データ プラットフォーム (CDP) です。 D&B Lattice は、顧客データの管理、分析、有効化のための統合プラットフォームを提供することで、企業がデータの力を活用できるよう支援することを目指しています。

D&B Lattice はその中核として、顧客データの一元的なリポジトリとして機能し、CRM システム、マーケティング オートメーション プラットフォーム、Web サイトでのやり取り、サードパーティ データなどのさまざまなソースからの情報を統合します。データを統合して整理することで、企業は顧客の全体像を把握し、顧客が顧客のニーズ、好み、行動をより深く理解できるようになります。

D&B Lattice は、企業が顧客データから貴重な洞察を得るのに役立つ高度な分析機能を提供します。このプラットフォームは、機械学習アルゴリズムと予測モデルを使用してパターンを特定し、顧客をセグメント化し、隠れた機会を発見します。これらの洞察により、企業はデータに基づいた意思決定を行い、ターゲットを絞ったマーケティング戦略を開発し、収益の成長を促進することができます。

D&B Lattice の強みの 1 つは、堅牢なセグメンテーションおよびパーソナライゼーション機能です。このプラットフォームを使用すると、企業は人口統計、購入履歴、閲覧行動などのさまざまな特性に基づいて動的な顧客セグメントを作成できます。これらのセグメントを使用して、マーケティング キャンペーンを調整し、パーソナライズされたコンテンツを配信し、複数のチャネルにわたる顧客エクスペリエンスを最適化できます。

D&B Lattice は、マーケティング自動化ツール、広告プラットフォーム、その他のシステムとの統合を通じて顧客の活性化も促進します。このプラットフォームにより、企業は顧客とのパーソナライズされた一貫したやり取りを調整し、カスタマー ジャーニー全体を通じてシームレスなエクスペリエンスを保証できます。関連するメッセージやオファーを適切なタイミングで好みのチャネルを通じて配信することで、企業はエンゲージメント、コンバージョン率、顧客ロイヤルティを向上させることができます。

さらに、D&B Lattice はデータ ガバナンスとコンプライアンスを重視しています。このプラットフォームは、データ品質を管理し、データのプライバシーとセキュリティを確保し、GDPR などの関連規制に準拠するためのツールと機能を提供します。データ管理に重点を置くことで、企業は顧客との信頼を築き、業界標準へのコンプライアンスを維持することができます。

つまり、D&B Lattice は、顧客データの力を活用したいと考えている企業に、堅牢で包括的な CDP ソリューションを提供します。 D&B Lattice は、データ統合、高度な分析、セグメンテーション機能を備え、パーソナライゼーションとデータ管理に重点を置いているため、組織がデータ駆動型の洞察を活用し、優れた顧客エクスペリエンスを提供してビジネスの成功を促進することができます。