Znaczenie silnej optymalizacji pod kątem wyszukiwarek (SEO) dla wyników firm e-commerce jest obecnie dobrze ugruntowane. To najbardziej opłacalny sposób na przyciągnięcie nowego ruchu do witryn e-commerce i zwiększenie widoczności Twojej marki. Wielu marketerów koncentruje się i wydaje więcej na rozwój organicznej obecności w Internecie dzięki niezawodnym i sprawdzonym praktykom SEO. Czynniki takie jak badanie słów kluczowych, optymalizacja strony i tworzenie treści są niewątpliwie niezbędne do poprawy strategii SEO, ale jednym z zasobów, które wiele firm wciąż pomija, są dane klientów. Te dane pomagają firmom lepiej zrozumieć swoich klientów, a wiele z tych spostrzeżeń może usprawnić działania SEO, jeśli są właściwie wykorzystywane.
JAKIE JEST ZNACZENIE SILNEJ STRATEGII SEO DLA TWOJEJ MARKI ECOMMERCE?
Optymalizacja wyszukiwarek to proces optymalizacji strony internetowej i jej treści w celu uzyskania wyższej pozycji na stronach wyników wyszukiwarek, takich jak Google, Bing i Yahoo! W ostatnich latach; wyszukiwarki są głównym źródłem ruchu dla sklepów e-commerce, generując dziesięciokrotnie większy ruch niż źródła w mediach społecznościowych. Google jest czołową wyszukiwarką, z 93,7% wszystkich wyszukiwań na całym świecie przeprowadzonych za pośrednictwem ich platform. Dlatego marketerzy skupili się na tym, aby ich strony internetowe znajdowały się jak najbliżej szczytu SERP Google.
Według 99firms firmy w USA wydadzą ponad 80 miliardów dolarów na usługi SEO do 2023 roku. Oto kilka powodów, dla których amerykańscy marketerzy inwestują tak dużo w usługi SEO i dlaczego ważne jest, aby Twoja firma ugruntowała swoją strategię SEO już dziś:
WIĘCEJ RUCHU ORGANICZNEGO
Wyszukiwanie organiczne jest głównym motorem ruchu na stronach internetowych, w tym sklepach e-commerce. Jest to poparte raportem BrightEdge pokazującym, że wyniki wyszukiwania organicznego stanowią 51% całego ruchu w witrynie. Dobra strategia SEO pomaga witrynom zajmować wysokie pozycje w SERP, co często prowadzi do zwiększenia ruchu organicznego. Większość zakupów online zaczyna się od wyszukiwania online, a pierwsze pięć wyników w SERP Google otrzymuje prawie 70% kliknięć. Dlatego egzekwowanie najlepszych praktyk SEO w Twojej organizacji ostatecznie pomoże Twojej firmie przyciągnąć ogromny ruch przy niskich kosztach.
WYŻSZA KONWERSJA I SPRZEDAŻ
Wraz ze wzrostem ruchu organicznego i widoczności marki, firma ze skuteczną strategią SEO odnotuje wyższe współczynniki konwersji i większą sprzedaż. Według Search Engine Journal, bezpłatne wyszukiwanie ma współczynnik konwersji 14,6%. Natomiast płatne wyszukiwanie ma średni współczynnik konwersji 375%. Dzieje się tak prawdopodobnie dlatego, że ruch organiczny składa się zazwyczaj z wysoce zmotywowanych użytkowników do podjęcia konkretnych działań lub dokonania zakupów. W rzeczywistości 76% osób, które szukają lokalnych marek online, odwiedza firmę w ciągu 24 godzin. Dlatego wysoka pozycja w SERP prawdopodobnie przełoży się na wzrost konwersji i sprzedaży Twojej marki e-commerce.
OSZCZĘDNY MARKETING
Po początkowym zainwestowaniu czasu i zasobów w optymalizację witryny e-commerce, SEO jest tanią strategią o wysokim zwrocie z inwestycji. W rzeczywistości badanie przeprowadzone przez Moz sugeruje, że SEO ma 20-krotnie wyższy zwrot z inwestycji niż płatne reklamy w wyszukiwarkach. Użytkownicy są bardziej skłonni ufać źródłom, które zajmują wysoką pozycję organiczną w SERP. Kojarzą wysoki ranking organiczny z wiarygodnością i trafnością, dlatego będą klikać w linki. Z drugiej strony płatna reklama wymaga ciągłych inwestycji w celu utrzymania widoczności w SERP, ale nie odpowiada wynikom dobrej strategii SEO. Dla kontekstu średni współczynnik klikalności pierwszego wyniku w Google wynosi 28,5%, podczas gdy w przypadku płatnego wyszukiwania tylko 2%. Dlatego bardziej opłaca się inwestować w SEO.
W JAKI SPOSÓB DANE KLIENTA WPŁYWAJĄ NA TWOJĄ STRATEGIĘ SEO?
Dane klientów odnoszą się do danych demograficznych, preferencji, historii zakupów, zachowania podczas przeglądania i innych istotnych informacji o klientach gromadzonych przez firmę i przechowywanych w oprogramowaniu, takim jak CDP. Marketerzy mogą wykorzystywać dane klientów na wiele kreatywnych sposobów, aby ulepszyć swoją strategię SEO. Oto cztery takie sposoby do wypróbowania dzisiaj:
TWORZENIE SPERSONALIZOWANYCH TREŚCI
Spersonalizowana treść jest ważna dla SEO, ponieważ poprawia wrażenia klienta, co z kolei zwiększa zaangażowanie klienta. Gdy odwiedzający odwiedzają witrynę częściej, wskaźniki KPI, takie jak współczynnik odrzuceń i średni czas trwania sesji, poprawiają się korzystnie, co samo w sobie służy poprawie pozycji wyszukiwarek na tej stronie. W ten sposób, analizując dane klientów i wykorzystując spostrzeżenia do tworzenia treści odpowiednich do zapytań klientów, firmy e-commerce mogą uzyskać wyższą pozycję w Google i innych SERP.
Dane klientów to niewątpliwie klucz do tworzenia spersonalizowanych treści. Na przykład analiza demograficzna może ujawnić, że znaczny odsetek Twoich klientów to dorośli zainteresowani fitnessem i dobrym samopoczuciem. Twoja firma może wykorzystać to jako wytyczne do tworzenia schematów treningowych i zdrowych przepisów. Podobnie analiza zachowania podczas przeglądania może ujawnić, które strony internetowe generują największy ruch i zachęcić Twoją firmę do tworzenia podobnych treści, aby przyciągnąć uwagę klientów. Firmy mogą również korzystać z historii zakupów i rozwiązywać problemy, korzystając z danych klientów, zwiększając trafność treści i kierując organiczny ruch do witryny.
ULEPSZONE BADANIE SŁÓW KLUCZOWYCH
Słowa kluczowe to terminy, które użytkownicy wprowadzają do wyszukiwarek w celu znalezienia informacji lub produktów. Analizując dane klientów, firmy mogą zrozumieć słowa kluczowe i wyszukiwane hasła, których używają ich klienci i docelowi odbiorcy, aby znaleźć produkty i usługi podobne do tych, które oferują. Następnie Twoja firma może zaprojektować skuteczną strategię SEO, która wykorzystuje identyfikację tych słów kluczowych do tworzenia treści, które pomogą jej stronom zająć najwyższe pozycje w SERP.
Załóżmy na przykład, że analiza wyszukiwanych haseł, dane wyszukiwania w witrynie i opinie klientów pokazują, że wielu klientów używa słowa kluczowego „oddychająca odzież sportowa”. Twoi marketerzy mogą wykorzystać tę wiedzę do optymalizacji witryny pod kątem lepszej wydajności SEO. Obejmuje to tworzenie stron produktów i postów na blogu przy użyciu tego słowa kluczowego. W ten sposób Twoja firma może zwiększyć swoją widoczność w SERP i przyciągnąć więcej potencjalnych klientów, którzy ściśle odpowiadają jej docelowym odbiorcom.
TARGETOWANE BUDOWANIE LINKÓW
Linki zwrotne z autorytatywnych witryn pomagają Twojej firmie budować wiarygodność i autorytet, a te czynniki sprzyjają wyższym rankingom SEO. Dane klientów są cennym zasobem do identyfikowania możliwości budowania linków i budowania ukierunkowanych kampanii informacyjnych w celu pozyskiwania wysokiej jakości linków zwrotnych. Jednym ze sposobów na to jest analiza opinii klientów, wzmianek w mediach społecznościowych lub recenzji online w celu określenia, kiedy klienci pozytywnie wspominają o Twojej marce i jej produktach. Twój zespół marketingowy może następnie skontaktować się z tymi klientami i poprosić o linki zwrotne do Twojej witryny.
Ponadto, ponieważ dane klientów zapewniają wgląd w preferencje klientów, mogą również pomóc w zidentyfikowaniu wpływowych osób, blogerów i witryn internetowych, które mogą być odpowiednie do tworzenia linków zwrotnych do Twojej witryny. Jeśli Twoje dane klientów pokazują, że Twoi klienci są zainteresowani na przykład sukniami ślubnymi, Twój personel marketingowy może zidentyfikować influencerów, blogerów i strony internetowe, które są ważne dla tego produktu i poprosić o linki zwrotne. Wykorzystując w ten sposób dane klientów do tworzenia ukierunkowanych kampanii informacyjnych, możesz budować dochodowe relacje i poprawiać autorytet swojej witryny, wzmacniając strategię SEO.
BOGATSZE DOŚWIADCZENIA UŻYTKOWNIKA
Jakość doświadczenia użytkownika jest kluczowym czynnikiem w algorytmie rankingowym używanym przez wyszukiwarki, zwłaszcza Google. Wyszukiwarki dążą do zapewnienia jak najlepszych wyników dla swoich użytkowników, dlatego biorą pod uwagę ważne wskaźniki doświadczenia użytkownika, takie jak doświadczenie użytkownika z formularzami, sposób poruszania się użytkownika po witrynie oraz czas spędzony na stronie. Dlatego ulepszenie strategii SEO w celu uzyskania lepszego rankingu jest ważne, aby poprawić wrażenia użytkownika z Twojej witryny. Dane klientów dostarczają przydatnych informacji, które zapewniają bogatsze doświadczenia.
Analizując odpowiednie dane, Twoja firma może uzyskać dogłębne zrozumienie interakcji użytkowników z Twoją witryną, ich preferencji i problemów. Na przykład analiza opinii klientów może ujawnić powtarzające się skargi dotyczące wolnego czasu ładowania witryny. To powinno skłonić Twój zespół do znalezienia sposobów na skrócenie czasu ładowania, takich jak kompresja obrazów, włączenie pamięci podręcznej przeglądarki w celu przechowywania danych często używanych witryn na urządzeniu użytkownika oraz wybranie nowego rozwiązania hostingowego. Rozwiązywanie problemów i personalizacja doświadczeń poprawi zaangażowanie użytkowników i inne wskaźniki KPI, pomagając wyszukiwarkom lepiej pozycjonować Twoją witrynę.
Podsumowując, poziom konkurencji między markami e-commerce o automaty oznacza wzrost SERPWażne jest, abyś skupił się na zbudowaniu skutecznej strategii SEO. Dane klientów dają wiele możliwości poprawy pozycji w rankingu SEO i wyprzedzenia konkurencji. Pamiętaj, aby wykorzystać dane klientów, korzystając z powyższych wskazówek, aby zwiększyć widoczność online i zwiększyć ruch organiczny w swoim sklepie e-commerce.
