Głównym celem platformy było zapewnienie firmom narzędzi i danych potrzebnych do tworzenia szczegółowych i dokładnych person nabywców, umożliwiając im dostosowanie działań marketingowych i poprawę zaangażowania klientów.

Podejście firmy Cintell do tworzenia osób kupujących obejmowało połączenie gromadzenia danych, analizy i profilowania osób. Platforma integruje się z różnymi źródłami danych, takimi jak systemy zarządzania relacjami z klientami (CRM), narzędzia do automatyzacji marketingu i dane z ankiet, w celu gromadzenia odpowiednich informacji o demografii, zachowaniach, preferencjach i problemach klientów.

Po zebraniu danych zaawansowane możliwości analityczne urządzenia Cintell przetworzyły i przeanalizowały je w celu zidentyfikowania wzorców, trendów i spostrzeżeń klientów. To podejście oparte na danych pozwoliło firmom lepiej zrozumieć swoich odbiorców i podejmować decyzje w oparciu o dane.

Na podstawie analizy Cintell ułatwił stworzenie szczegółowych i trafnych person nabywców. Osoby te reprezentowały fikcyjne, ale oparte na danych reprezentacje różnych segmentów klientów, dając firmom jaśniejszy obraz tego, kim byli ich klienci i co motywowało ich do podejmowania decyzji zakupowych.

Mając dobrze zdefiniowane persony nabywców, firmy mogą dostosować swoje komunikaty marketingowe, treści i strategie do docelowych odbiorców. Ta personalizacja pomogła poprawić doświadczenia klientów, zwiększyć ich zaangażowanie i zwiększyć współczynniki konwersji.

Oprócz rozwoju osobowości kupującego, Cintell oferował funkcje mapowania podróży klienta i analizy opinii klientów. Funkcje te umożliwiły firmom optymalizację doświadczeń klientów, identyfikację trudnych punktów na ścieżce kupującego i ciągłe doskonalenie działań marketingowych.

Ogólnie rzecz biorąc, platforma analizy klientów Cintell odegrała kluczową rolę, pomagając firmom stać się bardziej zorientowanymi na klienta i opartymi na danych. Wykorzystując dane do tworzenia dokładnych osobowości nabywców i zrozumienia zachowań klientów, firmy mogą ulepszyć swoje strategie marketingowe, zwiększyć zadowolenie klientów i ostatecznie pobudzić rozwój firmy.