El objetivo principal de la plataforma era proporcionar a las empresas las herramientas y los datos necesarios para crear perfiles de compradores detallados y precisos, permitiéndoles adaptar sus esfuerzos de marketing y mejorar la participación del cliente.

El enfoque de Cintell para crear personas compradoras implicó una combinación de recopilación de datos, análisis y elaboración de perfiles de personas. La plataforma se integra con varias fuentes de datos, como sistemas de gestión de relaciones con los clientes (CRM), herramientas de automatización de marketing y datos de encuestas, para recopilar información relevante sobre la demografía, el comportamiento, las preferencias y los puntos débiles de los clientes.

Una vez recopilados los datos, las capacidades analíticas avanzadas del Cintell procesaron y analizaron la información para identificar patrones, tendencias y conocimientos de los clientes. Este enfoque basado en datos permitió a las empresas comprender mejor a su audiencia y tomar decisiones basadas en datos.

Según el análisis, Cintell facilitó la creación de perfiles de compradores detallados y precisos. Estas personas representaban representaciones ficticias pero basadas en datos de los diferentes segmentos de clientes, lo que brindaba a las empresas una imagen más clara de quiénes eran sus clientes y qué los motivó a tomar decisiones de compra.

Al tener personajes compradores bien definidos, las empresas pueden adaptar sus mensajes, contenidos y estrategias de marketing a su público objetivo. Esta personalización ayudó a mejorar las experiencias de los clientes, aumentar la participación del cliente e impulsar tasas de conversión más altas.

Además del desarrollo de la personalidad del comprador, Cintell ofrecía funciones para mapear el recorrido del cliente y analizar los comentarios de los clientes. Estas capacidades permitieron además a las empresas optimizar las experiencias de sus clientes, identificar puntos débiles en el recorrido del comprador y mejorar continuamente sus esfuerzos de marketing.

En general, la plataforma de inteligencia de clientes de Cintell desempeñó un papel crucial para ayudar a las empresas a centrarse más en el cliente y a basarse más en los datos. Al utilizar datos para crear perfiles de compradores precisos y comprender el comportamiento de los clientes, las empresas pueden mejorar sus estrategias de marketing, aumentar la satisfacción del cliente y, en última instancia, impulsar el crecimiento empresarial.