Predictive models worden gebruikt om van bestaande data profielen segmenten te vormen met gelijksoortige profielen. Gedrag wat ten grondslag ligt aan de totstandkoming van een profiel wordt hergebruikt om te kunnen voorspellen of iemand in een bepaalde doelgroep of segment terecht komt. AI & Machine Learning worden hierbij doorgaans ingezet. Het voorspellen heeft het voordeel dat met relatief weinig data relevante communicatie kan worden gedaan zonder iemand echt te kennen.