Listings in Kundenwert / RFM-Matrix

Kundenwert / RFM-Matrix ist eine Funktion in einem CDP, die verwendet wird, um: Segmente noch besser einzuordnen. Der Kundenwert ist ein wichtiger Parameter für eine Kampagne. Je mehr ein Kunde ausgeben muss, aber auch regelmäßig in Ihrem Unternehmen ausgibt, desto mehr ist es Ihrem Unternehmen wert. Die Investition in einen solchen Kunden kann daher höher sein als in einen Kunden mit geringem Wert. Eine RFM-Matrix zeigt grafisch, welche Kunden am wichtigsten sind.