D&B Lattice est une plateforme complète de données client (CDP) proposée par Dun & Bradstreet, l'un des principaux fournisseurs de solutions basées sur les données. D&B Lattice vise à aider les entreprises à exploiter la puissance des données en fournissant une plateforme unifiée pour gérer, analyser et activer les données clients.
À la base, D&B Lattice sert de référentiel centralisé pour les données clients, consolidant les informations provenant de diverses sources telles que les systèmes CRM, les plateformes d'automatisation du marketing, les interactions sur les sites Web et les données tierces. En intégrant et en organisant les données, les entreprises obtiennent une vision globale de leurs clients, les aidant ainsi à mieux comprendre leurs besoins, leurs préférences et leur comportement.
D&B Lattice offre des capacités d'analyse avancées qui aident les entreprises à obtenir des informations précieuses à partir de leurs données clients. La plateforme utilise des algorithmes d'apprentissage automatique et des modèles prédictifs pour identifier des modèles, segmenter les clients et découvrir des opportunités cachées. Ces informations permettent aux entreprises de prendre des décisions fondées sur les données, de développer des stratégies marketing ciblées et de stimuler la croissance des revenus.
L'une des forces de D&B Lattice réside dans ses fonctionnalités robustes de segmentation et de personnalisation. La plateforme permet aux entreprises de créer des segments de clientèle dynamiques basés sur diverses caractéristiques, notamment les données démographiques, l'historique des achats, le comportement de navigation, etc. Ces segments peuvent être utilisés pour adapter les campagnes marketing, fournir du contenu personnalisé et optimiser les expériences client sur plusieurs canaux.
D&B Lattice facilite également l'activation des clients grâce à l'intégration avec des outils d'automatisation du marketing, des plateformes publicitaires et d'autres systèmes. La plateforme permet aux entreprises d'orchestrer des interactions personnalisées et cohérentes avec les clients, garantissant une expérience transparente tout au long du parcours client. En diffusant des messages et des offres pertinents au bon moment et via les canaux privilégiés, les entreprises peuvent augmenter l'engagement, les taux de conversion et la fidélité des clients.
De plus, D&B Lattice met l'accent sur la gouvernance et la conformité des données. La plateforme fournit des outils et des fonctionnalités pour gérer la qualité des données, garantir la confidentialité et la sécurité des données et se conformer aux réglementations pertinentes telles que le RGPD. Cette concentration sur la gestion des données aide les entreprises à établir la confiance avec leurs clients et à maintenir la conformité aux normes de l'industrie.
En bref, D&B Lattice propose une solution CDP robuste et complète pour les entreprises cherchant à exploiter la puissance de leurs données clients. Grâce à son intégration de données, ses analyses avancées, ses capacités de segmentation et son accent mis sur la personnalisation et la gestion des données, D&B Lattice permet aux organisations d'exploiter des informations basées sur les données et d'offrir des expériences client exceptionnelles pour favoriser la réussite commerciale.