Het belang van sterke Search Engine Optimization (SEO) voor de prestaties van ecommercebedrijven is inmiddels goed ingeburgerd. Het is de meest kosteneffectieve manier om nieuw verkeer naar ecommerce websites te trekken en de zichtbaarheid van uw merk te vergroten. Veel marketeers vergroten hun focus en besteden meer aan het vergroten van een organische online aanwezigheid door middel van betrouwbare en bewezen SEO-praktijken. Factoren zoals zoekwoordonderzoek, optimalisatie op de pagina en het maken van inhoud zijn ongetwijfeld essentieel voor het verbeteren van uw SEO strategie, maar een bron die veel bedrijven nog steeds over het hoofd zien, zijn klantgegevens. Deze gegevens helpen bedrijven een beter begrip van hun klanten te krijgen, en veel van die inzichten kunnen SEO-inspanningen verbeteren bij correct gebruik.
WAT IS HET BELANG VAN EEN STERKE SEO STRATEGIE VOOR UW ECOMMERCE-MERK?
Zoekmachine optimalisatie is het proces van het optimaliseren van een website en de inhoud ervan om hoger te scoren op resultaat pagina’s van zoekmachines zoals Google, Bing en Yahoo! De afgelopen jaren; zoekmachines zijn de belangrijkste bron van verkeer voor ecommerce winkels en genereren tien keer meer verkeer dan bronnen op sociale media. Google is de belangrijkste van de zoekmachines, met 93,7% van alle zoekopdrachten wereldwijd die via hun platforms worden uitgevoerd. Daarom is het voor marketeers een aandachtspunt geworden om hun websites zo dicht mogelijk bij de top van Google’s SERP te krijgen.
Volgens 99firms zullen bedrijven in de VS in 2023 meer dan 80 miljard dollar uitgeven aan SEO-services. Hier zijn enkele redenen waarom Amerikaanse marketeers zo zwaar investeren in SEO-services en waarom het belangrijk is voor uw bedrijf om zijn SEO strategie vandaag te verstevigen:
MEER ORGANISCH VERKEER
Organisch zoeken is de belangrijkste motor van verkeer naar websites, inclusief ecommerce winkels. Dit wordt ondersteund door een rapport van BrightEdge waaruit blijkt dat organisch zoeken goed is voor 51% van al het website verkeer. Een goede SEO strategie helpt websites hoog scoren op SERP’s, wat vaak leidt tot meer organisch verkeer. De meeste online winkelervaringen beginnen met online zoekopdrachten en de eerste vijf resultaten op de SERP van Google ontvangen bijna 70% van de klikken. Daarom zal het afdwingen van de beste SEO-praktijken binnen uw organisatie uw bedrijf uiteindelijk helpen om massaal verkeer aan te trekken tegen lage kosten.
HOGERE CONVERSIE EN VERKOOP
Met een toename van organisch verkeer en zichtbaarheid van het merk, zal een bedrijf met een efficiënte SEO strategie hogere conversieratio’s en meer verkopen ervaren. Volgens Search Engine Journal heeft organisch zoeken een conversieratio van 14,6%. Daarentegen heeft betaald zoeken gemiddeld een conversieratio van 3,75%. Dit komt waarschijnlijk omdat organisch verkeer meestal bestaat uit zeer gemotiveerde gebruikers om concrete actie te ondernemen of aankopen te doen. Sterker nog, 76% van de mensen die online naar lokale merken zoeken, bezoekt het bedrijf binnen 24 uur. Daarom zal een hoge ranking op SERP’s zich waarschijnlijk vertalen in een boost in conversie en verkoop voor uw ecommerce merk.
KOSTENEFFECTIEVE MARKETING
Na de initiële investering van tijd en middelen om de ecommerce website te optimaliseren, is SEO een goedkope strategie met een hoog investeringsrendement. Een studie van Moz suggereert zelfs dat SEO een 20 keer hogere ROI heeft dan betaalde zoekadvertenties. Gebruikers vertrouwen eerder bronnen die organisch hoog scoren op SERP’s. Ze associëren een hoge organische ranking met geloofwaardigheid en relevantie en zullen daarom op de links klikken. Aan de andere kant vereist betaalde reclame voortdurende investeringen om zichtbaarheid op SERP’s te behouden, maar komt het niet overeen met de resultaten van een goede SEO strategie. Voor de context: de gemiddelde doorklikratio van het eerste resultaat in Google is 28,5%, terwijl die van betaald zoeken slechts 2% is. Daarom is het voordeliger om in SEO te investeren.
HOE DRAGEN KLANTGEGEVENS BIJ AAN UW SEO STRATEGIE?
Klantgegevens verwijzen naar de demografische gegevens, voorkeuren, aankoopgeschiedenis, browse gedrag en andere relevante informatie over klanten die door het bedrijf zijn verzameld en zijn opgeslagen in software zoals een CDP. Marketeers kunnen klantgegevens op verschillende creatieve manieren gebruiken om hun SEO strategie een boost te geven. Hier zijn vier van dergelijke manieren om het vandaag te proberen:
CREATIE VAN GEPERSONALISEERDE INHOUD
Gepersonaliseerde inhoud is belangrijk voor SEO omdat het de klantervaring verbetert, wat bijgevolg de klant betrokkenheid vergroot. Wanneer bezoekers vaker een website bezoeken, verbeteren KPI’s zoals het bounce percentage en de gemiddelde sessie duur gunstig, en dat dient als enige voor zoekmachines om hun positie op die pagina te verbeteren. Door klantgegevens te analyseren en de inzichten te gebruiken om inhoud te creëren die relevant is voor de vragen van klanten, kunnen ecommerce bedrijven dus hoger op Google en andere SERP’s komen.
Klantgegevens zijn ongetwijfeld de sleutel tot het creëren van gepersonaliseerde inhoud. Uit analyse van demografische gegevens kan bijvoorbeeld blijken dat een aanzienlijk percentage van uw klanten volwassenen zijn die geïnteresseerd zijn in fitness en wellness. Uw bedrijf kan dit gebruiken als richtsnoer om trainingsregimes en gezonde recepten te maken. Evenzo kan een analyse van het surfgedrag aantonen welke webpagina’s het meeste verkeer trekken en uw bedrijf ertoe aanzetten vergelijkbare inhoud te maken om de aandacht van de klanten vast te houden. Bedrijven kunnen ook gebruikmaken van de aankoopgeschiedenis en pijnpunten aanpakken met behulp van klantgegevens, waardoor hun inhoud relevanter wordt en organisch verkeer naar de website wordt getrokken.
VERBETERD ZOEKWOORDONDERZOEK
Trefwoorden zijn termen die gebruikers invoeren in zoekmachines om informatie of producten te vinden. Door klantgegevens te analyseren, kunnen bedrijven inzicht krijgen in trefwoorden en zoektermen die hun klanten en doelgroep gebruiken om producten en diensten te vinden die vergelijkbaar zijn met degene die zij aanbieden. Vervolgens kan uw bedrijf een effectieve SEO strategie ontwerpen die profiteert van het identificeren van deze zoekwoorden om inhoud te creëren waarmee hun pagina’s bovenaan de SERP’s komen.
Stel bijvoorbeeld dat uit analyse van zoekopdrachten, zoekgegevens op de site en feedback van klanten blijkt dat veel klanten het zoekwoord ‘ademende sportkleding’ gebruiken. Uw marketeers kunnen deze kennis gebruiken om de website te optimaliseren voor betere SEO-prestaties. Dit omvat het maken van productpagina’s en blogposts met dit trefwoord. Door dit te doen, kan uw bedrijf zijn zichtbaarheid op SERP’s vergroten en meer prospects aantrekken die nauw aansluiten bij zijn doelgroep.
GERICHTE LINKBUILDING
Backlinks van gezaghebbende websites helpen uw bedrijf geloofwaardigheid en autoriteit op te bouwen, en deze factoren zijn gunstig voor hogere SEO-ranglijsten. Klantgegevens zijn een waardevolle bron voor het identificeren van mogelijkheden voor linkbuilding en het opzetten van gerichte outreach-campagnes om backlinks van hoge kwaliteit te verwerven. Een manier om dit te doen is door klant feedback, vermeldingen op sociale media of online beoordelingen te analyseren om vast te stellen wanneer klanten uw merk en zijn producten positief noemden. Uw marketingteam kan vervolgens contact opnemen met deze klanten en backlinks naar uw website aanvragen.
Bovendien, omdat klantgegevens inzicht geven in de voorkeuren van uw klanten, kunnen ze u ook helpen de influencers, bloggers en websites te identificeren die geschikt zouden kunnen zijn voor back linking naar uw website. Als uit uw klantgegevens blijkt dat uw klanten bijvoorbeeld geïnteresseerd zijn in bruidsjurken, kan uw marketingpersoneel influencers, bloggers en websites die belangrijk zijn in dit product identificeren en backlinks aanvragen. Door klantgegevens op deze manier te gebruiken om gerichte outreach-campagnes te creëren, kunt u winstgevende relaties opbouwen en de autoriteit van uw website verbeteren, waardoor uw SEO strategie wordt versterkt.
RIJKERE GEBRUIKERSERVARING
De kwaliteit van de gebruikerservaring is een sleutelfactor in het ranking-algoritme dat wordt gebruikt door zoekmachines, met name Google. Zoekmachines streven ernaar om de best mogelijke resultaten voor hun gebruikers te bieden, dus houden ze rekening met belangrijke statistieken voor de gebruikerservaring, zoals gebruikerservaring met formulieren, hoe gebruikers door de website navigeren en de tijd die op de pagina wordt doorgebracht. Daarom is het verbeteren van uw SEO strategie voor een betere ranking belangrijk om de gebruikerservaring van uw website te verbeteren. Klantgegevens bieden bruikbare inzichten voor rijkere ervaringen.
Door relevante gegevens te analyseren, kan uw bedrijf een goed begrip krijgen van hoe gebruikers omgaan met uw site, hun voorkeuren en hun pijnpunten. Analyse van klant feedback kan bijvoorbeeld terugkerende klachten over trage laadtijd van websites aan het licht brengen. Dit zou uw team ertoe moeten aanzetten om manieren te vinden om de laadtijden te verbeteren, zoals het comprimeren van afbeeldingen, het inschakelen van browser caching om veelgebruikte website gegevens op het apparaat van de gebruiker op te slaan en het kiezen voor een nieuwe hosting oplossing. Door pijnpunten aan te pakken en ervaringen te personaliseren, zullen gebruikersbetrokkenheid en andere KPI’s verbeteren, waardoor zoekmachines uw site beter zullen rangschikken.
Concluderend betekent het niveau van concurrentie tussen ecommerce merken voor slots op SERP‘s dat het cruciaal voor u is om u te concentreren op het bouwen van een effectieve SEO strategie. Klantgegevens bieden tal van mogelijkheden om uw SEO-ranglijst te verbeteren en de concurrentie voor te blijven. Zorg ervoor dat u klantgegevens gebruikt met behulp van de bovenstaande tips om de online zichtbaarheid te vergroten en meer organisch verkeer naar uw ecommerce winkel te leiden.
