Während Unternehmen auf der ganzen Welt schon immer die Aufgabe hatten, den Datenschutz zu gewährleisten, ist diese Aufgabe von wichtig zu entscheidend geworden. Jeden zweiten Tag tauchen auf der ganzen Welt neue Datenschutzbehörden auf, während die bestehenden immer strenger werden. Insbesondere die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), die die Verwendung von Daten innerhalb Europas regelt, gilt als das strengste Datenschutzgesetz der Welt. Es zeichnet sich durch hohe Bußgelder – bis zu 20 Millionen Euro oder 4% des weltweiten Jahresumsatzes des Unternehmens –, strenge Einwilligungsanforderungen und erweiterte Rechte für betroffene Personen aus. Das bedeutet, dass Unternehmen, die eine globale Expansion anstreben, gleichzeitig mehrere Regulierungsbehörden einhalten müssen. Daher müssen Unternehmen sicherstellen, dass eine verantwortungsvolle Datenverwaltung und -nutzung in allen ihren Organisationen durchgesetzt wird. Wirksam Termine Governance ist heute ein absolutes Muss.
WAS IST DATA GOVERNANCE IN CDP?
Data Governance ist die allgemeine Verwaltung der Verfügbarkeit, Benutzerfreundlichkeit und Sicherheit der Daten, auf die eine Organisation Zugriff hat. Damit das Datenmanagement effektiv ist, müssen die gesammelten Daten genau, vollständig und konsistent sein. Darüber hinaus müssen die Daten im Einklang mit den Zielen und Zwecken der Marke und den gesetzlichen Bestimmungen verwendet werden. Nur wenn diese Kriterien erfüllt sind, können Unternehmen das Potenzial der von ihnen gespeicherten Daten maximieren und gleichzeitig auf der richtigen Seite der Gesetze bleiben, die die Erfassung und Verwendung von Informationen in den Gebieten regeln, in denen ihre Kunden leben.
Kundendaten Plattform (CDP)-Software ist ein robustes Tool, das Daten aus verschiedenen Quellen wie E-Mail, sozialen Medien, Websites usw. abruft. Der globale CDP-Markt ist Milliarden von Dollar wert und wächst mit einer jährlichen Wachstumsrate von 34%, was zeigt, wie sehr die Geschäftswelt das annimmt Software. Da es sich um eine zentrale Quelle großer Mengen an Kundendaten handelt, die für den Geschäftsbetrieb von wesentlicher Bedeutung sind, ist ein effektives Datenmanagement von entscheidender Bedeutung für die Maximierung der Funktionalität und des langfristigen Werts der Software.
WAS SIND DIE VORTEILE EINER EFFEKTIVEN DATA GOVERNANCE?
Wie bereits erwähnt, ist die ordnungsgemäße Verwaltung von Kundendaten während ihres gesamten Lebenszyklus die einzige Möglichkeit, wie ein Unternehmen seine Ziele und Absichten für die Einführung des CDP erreichen kann. Hier sind einige der Vorteile, die es einem Unternehmen bietet:
BESSERE DATENQUALITÄT
Je besser die Datenqualität ist, desto reichhaltiger und nützlicher sind die durch Verarbeitung und Analyse gewonnenen Erkenntnisse. Effektives Datenmanagement stellt sicher, dass die Daten in einem CDP sauber und genau sind, ohne Duplikate und Fehler. Folglich hat die Marke Zugang zu genauen und zuverlässigen Informationen und kann sich darauf verlassen, dass ihre Erkenntnisse in der realen Welt nützlich sind.
VERBESSERTE DATENSICHERHEIT
Datenlecks führen unter anderem zu finanziellen Einbußen und zum Verlust des Kundenvertrauens. Aus diesem Grund sollte jede Marke großen Wert auf die Sicherung von Kundendaten legen. Data Governance ist nützlich, da sie die Entwicklung umfassender Datensicherheitsrichtlinien und deren Durchsetzung im gesamten Unternehmen beinhaltet.
EINHALTUNG DER VORSCHRIFTEN
Die Folgen von Datenschutzverstößen können viele Unternehmen um Jahre zurückwerfen. Eine strikte Einhaltung ist daher eine kluge Entscheidung. Effektives Datenmanagement hilft Marken dabei, regulatorische Gesetze wie GDPR, CCPA, PIPEDA und viele andere einzuhalten.
INFORMIERTE ENTSCHEIDUNGSFÄHIGKEIT
Wenn ein Unternehmen konsequent genaue Erkenntnisse generiert, wird sich die Qualität der Entscheidungsfindung zwangsläufig verbessern. Eine effiziente Datenverwaltung wird zur Entwicklung besserer Verkaufsstrategien und Marketingkampagnen führen und gleichzeitig die Bereitstellung von Personalisierung für die Kunden verbessern.
WAS SIND DIE BESTEN STRATEGIEN, UM EINE EFFEKTIVE DATA GOVERNANCE ZU GEWÄHRLEISTEN?
Effizientes Datenmanagement ist ein Produkt bewusster und strategischer Planung. Organisationen, die entschlossen sind, die Vorteile einer guten Data Governance zu nutzen, müssen bereit sein, die notwendige Arbeit zu leisten, um dies im gesamten Unternehmen zu erreichen. Hier sind fünf großartige Strategien, die Ihrer Marke dabei helfen können, Daten bestmöglich zu verwalten:
ALLE DATENRICHTLINIEN KLAR UMREISSEN
Der Weg zu einer effektiven Data Governance beginnt mit dem Aufbau einer wasserdichten Datenrichtlinie, die alle datenbezogenen Aktivitäten in Ihrem Unternehmen leitet. Dies umfasst die Erfassung, Aufbewahrung, Quellen und Arten von Daten. Die Datenrichtlinie sollte auch den wichtigen Aspekt ansprechen, wie viel Zugriff jeder Mitarbeiter auf die Datenbank hat. Daher sollten alle wichtigen Stakeholder des Unternehmens bei der Erstellung dieser wichtigen Richtlinien anwesend sein.
Nachdem die Datenrichtlinie festgelegt wurde, sollten sich alle Teammitglieder über den Zweck des Unternehmens für die Datenerhebung und über die idealen Erhebungsmethoden und -quellen im Klaren sein. Die Richtlinie sollte auch angeben, wie lange Daten aufbewahrt werden und Bedingungen für die Löschung von Daten, um sicherzustellen, dass Informationen nicht länger als nötig aufbewahrt werden. Darüber hinaus sollte die Richtlinie dazu beitragen, den Zugriff auf Daten einzuschränken, indem Datenzugriffskontrollen und Autorisierungsprotokolle definiert werden. Das Datenmanagement wird allgemein viel einfacher, wenn all diese Richtlinien gut definiert sind. Schließlich sollten diese Richtlinien regelmäßig überprüft und aktualisiert werden, damit sie langfristig nützlich sind.
GEBEN SIE DER EINHALTUNG VON VORSCHRIFTEN PRIORITÄT
Data Governance kann niemals effektiv sein, wenn die etablierte Politik nicht mit den Aufsichtsbehörden übereinstimmt. Bei Nichtbeachtung drohen saftige Bußgelder. Schlimmer noch, es kann den Ruf des Unternehmens zerstören und das Vertrauen der Kunden dauerhaft beschädigen. Daher muss das Unternehmen proaktiv handeln, um sicherzustellen, dass die Compliance effektiv ist, um Data Governance zu erreichen.
Für den Anfang weist das Unternehmen einfach Mitarbeiter zu, um Gesetze von Behörden wie z DSGVO, CCPA und HIPAA und berät zu Strategien, die umgesetzt werden müssen, um innerhalb der Grenzen des Gesetzes zu bleiben. Zum Beispiel besagt CCPA, dass Kunden das Recht behalten müssen, ihre persönlichen Daten einzusehen und zu löschen. Daher müssen Unternehmen, die in ihrem Gebiet tätig sind, Optionen einschließen, die den Kunden dieses Recht einräumen. Ebenso müssen Marken Änderungen in diesen Gesetzen überwachen und regelmäßige Audits durchführen, um die Einhaltung sicherzustellen.
IMPLEMENTIEREN SIE DIE DATENQUALITÄTSKONTROLLE
Die Qualität der in ein CDP eingespeisten Daten hat einen erheblichen Einfluss auf die Leistung der Software, was wiederum die Entscheidungsfindung beeinflusst. Daher sollte die Implementierung robuster Datenqualitätskontrollen und regelmäßiger Überwachung und Aktualisierung im gesamten Unternehmen durchgesetzt werden. Alle Daten müssen validiert und bereinigt werden, um sicherzustellen, dass nur genaue Daten in das System eingegeben werden. Die Datenprofilerstellung, bei der Daten auf Muster und Anomalien analysiert werden, ist ein weiterer Aspekt der Datenqualitätsprüfung, der nicht ignoriert werden darf. Durch die Implementierung strenger Datenqualitätskontrollen wird eine konstante Bereitstellung zuverlässiger Erkenntnisse für wichtige Entscheidungsträger sichergestellt.
DATENVERWENDUNG STRENG KONTROLLIEREN
Wenn ein Unternehmen die Datensicherheit im Auge behalten möchte, sollte die Überwachung der Datennutzung oberste Priorität haben. Indem Sie nachverfolgen, wie und von wem auf Daten zugegriffen wird, besteht die größte Chance, dass Datenlecks und -verletzungen frühzeitig gestoppt werden. Beispielsweise ist ein Mitarbeiter, der plötzlich versucht, auf Daten zuzugreifen, die über seiner Genehmigungsebene liegen, ein klares Anzeichen für eine Gefahr, die frühzeitig erkannt und untersucht werden kann, wenn die strenge Verfolgung der Datennutzung Teil der Data-Governance-Kultur der Marke ist. Die regelmäßige Überwachung beinhaltet auch den willkommenen Bonus, Marken bei der Einhaltung der Datenschutzgesetze zu unterstützen, indem potenzielle Fehler schnell identifiziert und korrigiert werden.
SCHULEN SIE ALLE MITARBEITER
Effektive Data Governance bezieht alle Teammitglieder von oben nach unten ein. Es wäre daher unrealistisch, ein gutes Datenmanagement zu erwarten, wenn nicht alle Mitarbeiter die notwendigen Informationen erhalten haben. Dies beginnt mit der Durchführung von Seminaren und Workshops, um die Mitarbeiter über die schriftlich niedergelegten Richtlinien der Organisation zum Datenmanagement aufzuklären. Außerdem sollten alle Mitarbeiter im Umgang mit den darin enthaltenen personenbezogenen und sensiblen Daten geschult werden CDP aufbewahrt werden, um ein versehentliches Durchsickern von Kundendaten zu verhindern. Darüber hinaus müssen sie lernen, wie sie zum Datenqualitätsmanagement beitragen können, indem sie Fehler identifizieren und Datenformate standardisieren. Die Kommunikation von Standards und Erwartungen an sie kann den Mitarbeitern helfen, sich ihrer Rolle bei der Gewährleistung von Datenschutz und Governance bewusster zu werden.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass eine effektive Data Governance für Unternehmen von großem Nutzen ist, da sie eine bessere Datenqualität und eine robustere Datensicherheit gewährleistet und gleichzeitig die Zuverlässigkeit der von ihnen generierten Erkenntnisse verbessert. Daher müssen Unternehmen diese und andere Strategien umsetzen, um ihre kurz- und langfristigen Ziele zu erreichen.
