D&B Lattice ist eine umfassende Kundendatenplattform (CDP), die von Dun & Bradstreet, einem führenden Anbieter datengesteuerter Lösungen, angeboten wird. D&B Lattice möchte Unternehmen dabei helfen, das Potenzial von Daten zu nutzen, indem es eine einheitliche Plattform für die Verwaltung, Analyse und Aktivierung von Kundendaten bereitstellt.
Im Kern dient D&B Lattice als zentrales Repository für Kundendaten und konsolidiert Informationen aus verschiedenen Quellen wie CRM-Systemen, Marketing-Automatisierungsplattformen, Website-Interaktionen und Daten von Drittanbietern. Durch die Integration und Organisation von Daten erhalten Unternehmen eine ganzheitliche Sicht auf ihre Kunden und können so deren Bedürfnisse, Vorlieben und Verhalten besser verstehen.
D&B Lattice bietet erweiterte Analysefunktionen, die Unternehmen dabei helfen, wertvolle Erkenntnisse aus ihren Kundendaten zu gewinnen. Die Plattform nutzt Algorithmen des maschinellen Lernens und Vorhersagemodelle, um Muster zu erkennen, Kunden zu segmentieren und verborgene Chancen zu entdecken. Diese Erkenntnisse ermöglichen es Unternehmen, datengesteuerte Entscheidungen zu treffen, gezielte Marketingstrategien zu entwickeln und das Umsatzwachstum voranzutreiben.
Eine der Stärken von D&B Lattice sind seine robusten Segmentierungs- und Personalisierungsfunktionen. Die Plattform ermöglicht es Unternehmen, dynamische Kundensegmente basierend auf verschiedenen Merkmalen zu erstellen, darunter Demografie, Kaufhistorie, Surfverhalten und mehr. Diese Segmente können verwendet werden, um Marketingkampagnen anzupassen, personalisierte Inhalte bereitzustellen und das Kundenerlebnis über mehrere Kanäle hinweg zu optimieren.
D&B Lattice erleichtert außerdem die Kundenaktivierung durch die Integration mit Marketing-Automatisierungstools, Werbeplattformen und anderen Systemen. Die Plattform ermöglicht es Unternehmen, personalisierte und konsistente Interaktionen mit Kunden zu orchestrieren und so ein nahtloses Erlebnis während der gesamten Customer Journey zu gewährleisten. Durch die Übermittlung relevanter Nachrichten und Angebote zum richtigen Zeitpunkt und über bevorzugte Kanäle können Unternehmen das Engagement, die Konversionsraten und die Kundentreue steigern.
Darüber hinaus legt D&B Lattice Wert auf Data Governance und Compliance. Die Plattform bietet Tools und Funktionen zur Verwaltung der Datenqualität, zur Gewährleistung von Datenschutz und -sicherheit sowie zur Einhaltung relevanter Vorschriften wie der DSGVO. Dieser Fokus auf Datenmanagement hilft Unternehmen, Vertrauen bei ihren Kunden aufzubauen und die Einhaltung von Industriestandards aufrechtzuerhalten.
Kurz gesagt: D&B Lattice bietet eine robuste und umfassende CDP-Lösung für Unternehmen, die die Leistungsfähigkeit ihrer Kundendaten nutzen möchten. Mit seiner Datenintegration, fortschrittlichen Analysen, Segmentierungsfunktionen und dem Fokus auf Personalisierung und Datenmanagement ermöglicht D&B Lattice Unternehmen, datengesteuerte Erkenntnisse zu nutzen und außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu liefern, um den Geschäftserfolg voranzutreiben.