Revinate ist ein Softwareunternehmen, das sich auf die Bereitstellung von Lösungen für das Gastgewerbe spezialisiert hat. Revinate wurde 2009 gegründet und hat sich als führender Anbieter von Hotelgästedatenmanagement, Online-Reputationsmanagement und Lösungen zur Gästebindung etabliert.
Eines der wichtigsten Angebote von Revinate ist seine Plattform zur Verwaltung von Gastdaten. Diese Plattform ermöglicht es Hotels, Gästedaten aus verschiedenen Quellen zu konsolidieren und zu verwalten, darunter Hausverwaltungssysteme, Online-Buchungsmaschinen und Treueprogramme. Durch die Zentralisierung der Gästeinformationen können Hotels einen umfassenden Überblick über ihre Gäste erhalten und so das Gästeerlebnis personalisieren, die Gästebindung steigern und fundierte Geschäftsentscheidungen treffen.
Revinate bietet außerdem eine Online-Reputationsmanagementlösung, die es Hotels ermöglicht, Gästebewertungen und Feedback von beliebten Bewertungsseiten, Social-Media-Plattformen und Online-Reisebüros zu überwachen und darauf zu reagieren. Die Plattform sammelt Bewertungen aus mehreren Quellen, bietet Stimmungsanalysen und ermöglicht es Hotels, schnell und effektiv zu reagieren. Diese Funktion ermöglicht es Hotels, eine positive Online-Reputation aufrechtzuerhalten, auf die Anliegen der Gäste einzugehen und die Gästezufriedenheit zu steigern.
Darüber hinaus bietet Revinate Tools zur Gästebindung, die es Hotels ermöglichen, während der gesamten Gästereise mit ihren Gästen zu kommunizieren und in Kontakt zu treten. Die Plattform unterstützt gezielte E-Mail-Marketingkampagnen, Kommunikation vor und nach dem Aufenthalt sowie automatisierte Gästebefragungen. Diese Tools helfen Hotels dabei, Beziehungen zu Gästen aufzubauen, personalisierte Erlebnisse zu bieten und wertvolles Feedback für eine kontinuierliche Verbesserung zu sammeln.
Die Lösungen von Revinate sollen Hotels dabei helfen, ihren Umsatz zu steigern, die Gästezufriedenheit zu erhöhen und die betriebliche Effizienz zu verbessern. Durch die Nutzung datengesteuerter Erkenntnisse und Automatisierung können Hotels Abläufe rationalisieren, Marketingbemühungen optimieren und außergewöhnliche Gästeerlebnisse bieten.
Darüber hinaus legt Revinate großen Wert auf Datensicherheit und Compliance. Das Unternehmen legt großen Wert auf den Schutz der Gästedaten und stellt die Einhaltung von Datenschutzbestimmungen wie der DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung) sicher. Dieses Engagement für Datensicherheit und Datenschutz hilft Hotels, Vertrauen bei ihren Gästen aufzubauen und Branchenstandards einzuhalten.
Insgesamt bietet Revinate umfassende Lösungen, die auf die besonderen Anforderungen des Gastgewerbes zugeschnitten sind. Durch Gästedatenmanagement, Online-Reputationsmanagement und Tools zur Gästebindung ermöglicht Revinate Hotels, Daten zu nutzen, das Gästeerlebnis zu verbessern und den Geschäftserfolg im wettbewerbsintensiven Gastgewerbe zu steigern.