قيمة العميل / مصفوفة RFM





مصفوفة قيمة العميل / RFM هي وظيفة في CDP تُستخدم من أجل: شرائح لتنظيم أفضل. قيمة العميل هي معلمة مهمة للحملة. كلما زاد إنفاق العميل ، ولكنه يفعل ذلك بانتظام في شركتك ، زادت قيمتها بالنسبة لشركتك. وبالتالي يمكن أن يكون الاستثمار في مثل هذا العميل أعلى من الاستثمار في العميل الذي يمثل قيمة قليلة. تُظهر مصفوفة RFM بيانياً العملاء الأكثر أهمية.

القوائم في قيمة العميل / مصفوفة RFM

مصفوفة قيمة العميل / RFM هي وظيفة في CDP تُستخدم من أجل: شرائح لتصنيفها بشكل أفضل. قيمة العميل هي معلمة مهمة للحملة. كلما زاد إنفاق العميل ، ولكنه يفعل ذلك بانتظام في شركتك ، زادت قيمتها بالنسبة لشركتك. وبالتالي يمكن أن يكون الاستثمار في مثل هذا العميل أعلى من الاستثمار في العميل الذي يمثل قيمة قليلة. توضح مصفوفة RFM بشكل رسومي العملاء الأكثر أهمية.