Listingi w Customer Value / RFM Matrix

Customer Value / RFM Matrix to funkcja w CDP, która służy do: segmenty klasyfikować jeszcze lepiej. Wartość klienta jest ważnym parametrem kampanii. Im więcej klient musi wydać, ale też regularnie to robi w Twojej firmie, tym więcej jest to warte dla Twojej firmy. Inwestycja w takiego klienta może zatem być wyższa niż w klienta, który reprezentuje niewielką wartość. Macierz RFM pokazuje graficznie, którzy klienci są najważniejsi.