OpenJaw is een baanbrekend platform voor reistechnologie dat de manier waarop reisorganisaties omgaan met klanten, omzet optimaliseren en de algehele bedrijfsprestaties opnieuw hebben gedefinieerd, opnieuw heeft gedefinieerd. Als toonaangevend platform voor reisdetailhandel biedt OpenJaw luchtvaartmaatschappijen, hotels en reisbureaus een reeks innovatieve oplossingen om gepersonaliseerde, naadloze en end-to-end reiservaringen voor hun klanten te creëren.
De kern van het OpenJaw-platform is het geavanceerde aanbod- en orderbeheersysteem (OfrMS). Dit systeem stelt reisorganisaties in staat om reisproducten, waaronder vluchten, accommodatie, autoverhuur en ondersteunende diensten, dynamisch te verpakken en prijzen. Door gebruik te maken van geavanceerde data-analyse en algoritmen voor machine learning, helpt OpenJaw bedrijven hun aanbiedingen voor individuele klanten te optimaliseren, de conversieratio's en inkomsten te verhogen en tegelijkertijd gepersonaliseerde reisoplossingen te leveren.
Een van de opvallende kenmerken van het OpenJaw-platform is de module Customer Experience Management (CXM). Deze module biedt een diepgaand inzicht in de voorkeuren, het gedrag en de historische interacties van elke klant via verschillende kanalen. Gewapend met deze schat aan gegevens kunnen reisorganisaties gepersonaliseerde aanbevelingen, loyaliteitsbeloningen en gerichte promoties aanbieden, waardoor klantloyaliteit en terugkerende klanten worden bevorderd.
Om de algehele reiservaring te verbeteren, biedt OpenJaw een reeks ondersteunende productbeheertools. Dit omvat mogelijkheden voor upselling en cross-selling waarmee bedrijven aanvullende diensten en producten aan klanten kunnen aanbieden tijdens het boekingsproces of tijdens hun reis. Door dit aanbod af te stemmen op individuele voorkeuren, kunnen reisorganisaties de neveninkomsten verhogen en de klanttevredenheid maximaliseren.
Het OpenJaw-platform erkent ook het belang van samenwerking en naadloze integratie in de reisbranche. Het biedt een reeks Application Programming Interfaces (API's) die gemakkelijke connectiviteit met externe partners, systemen van derden en wereldwijde distributiesystemen (GDS) mogelijk maken. Dit zorgt ervoor dat reisorganisaties toegang hebben tot het breedste aanbod aan reisinhoud en -diensten, waardoor hun klanten uiteindelijk een gevarieerd en uitgebreid aanbod aan reisopties krijgen.
Bovendien neemt OpenJaw gegevensbeveiliging en compliance serieus. Het platform houdt zich aan strikte voorschriften voor gegevensbescherming, zodat klantgegevens veilig en transparant worden behandeld. Deze toewijding aan gegevensprivacy vergroot het vertrouwen van klanten en helpt reisorganisaties te voldoen aan de steeds veranderende vereisten van gegevensbeschermingswetten.
Kortom, het OpenJaw-platform is een baanbrekende reistechnologieoplossing die reisorganisaties in staat stelt gepersonaliseerde, end-to-end reiservaringen aan te bieden. Dankzij het innovatieve beheersysteem voor aanbiedingen en bestellingen, de module Customer Experience Management, aanvullende productbeheertools en naadloze integraties stelt OpenJaw bedrijven in staat te gedijen in een concurrerende industrie. Door gebruik te maken van data-inzichten en een veilige, klantgerichte benadering te bieden, blijft OpenJaw de toekomst van reisretailing vormgeven en waarde leveren aan zowel reisorganisaties als hun klanten.