OpenJaw es una innovadora plataforma de tecnología de viajes que ha redefinido la forma en que las empresas de viajes interactúan con los clientes, optimizan los ingresos y el rendimiento empresarial general. Como plataforma líder en venta minorista de viajes, OpenJaw ofrece a aerolíneas, hoteles y agencias de viajes una gama de soluciones innovadoras para crear experiencias de viaje personalizadas, fluidas y de extremo a extremo para sus clientes.
En el corazón de la plataforma OpenJaw se encuentra el sistema avanzado de gestión de pedidos y suministros (OfrMS). Este sistema permite a las empresas de viajes empaquetar y fijar precios dinámicamente en productos de viaje, incluidos vuelos, alojamiento, alquiler de automóviles y servicios de apoyo. Utilizando análisis de datos avanzados y algoritmos de aprendizaje automático, OpenJaw ayuda a las empresas a optimizar sus ofertas para clientes individuales, aumentando las tasas de conversión y los ingresos al tiempo que ofrece soluciones de viajes personalizadas.
Una de las características destacadas de la plataforma OpenJaw es el módulo de Gestión de la experiencia del cliente (CXM). Este módulo proporciona información detallada sobre las preferencias, el comportamiento y las interacciones históricas de cada cliente en todos los canales. Armadas con esta gran cantidad de datos, las empresas de viajes pueden ofrecer recomendaciones personalizadas, recompensas de fidelidad y promociones específicas, impulsando la fidelidad de los clientes y la repetición de negocios.
Para mejorar la experiencia de viaje general, OpenJaw ofrece una gama de herramientas de gestión de productos de soporte. Esto incluye oportunidades de venta adicional y venta cruzada que permiten a las empresas ofrecer servicios y productos adicionales a los clientes durante el proceso de reserva o durante su viaje. Al adaptar estas ofertas a las preferencias individuales, las empresas de viajes pueden aumentar los ingresos auxiliares y maximizar la satisfacción del cliente.
La plataforma OpenJaw también reconoce la importancia de la colaboración y la integración perfecta en la industria de viajes. Proporciona una gama de interfaces de programación de aplicaciones (API) que permiten una fácil conectividad con socios externos, sistemas de terceros y sistemas de distribución global (GDS). Esto garantiza que las empresas de viajes tengan acceso a la más amplia gama de contenidos y servicios de viajes y, en última instancia, proporcionen a sus clientes una gama variada y completa de opciones de viaje.
Además, OpenJaw se toma en serio la seguridad y el cumplimiento de los datos. La plataforma cumple con estrictas normas de protección de datos, lo que garantiza que los datos de los clientes se manejen de forma segura y transparente. Este compromiso con la privacidad de los datos aumenta la confianza del cliente y ayuda a las empresas de viajes a cumplir con los requisitos siempre cambiantes de las leyes de protección de datos.
En resumen, la plataforma OpenJaw es una innovadora solución tecnológica de viajes que permite a las empresas de viajes ofrecer experiencias de viaje personalizadas de extremo a extremo. Con su innovador sistema de gestión de pedidos y promoción, módulo de gestión de la experiencia del cliente, herramientas adicionales de gestión de productos e integraciones perfectas, OpenJaw permite a las empresas prosperar en una industria competitiva. Al aprovechar el conocimiento de los datos y proporcionar un enfoque seguro y centrado en el cliente, OpenJaw continúa dando forma al futuro del comercio minorista de viajes y brindando valor tanto a las empresas de viajes como a sus clientes.