4 ways AI can contribute to customer retention strategies
Het argument van wat belangrijker is tussen klantenwerving en -behoud was eerder een hot topic in ecommerce. Wat vroeger een heftig debat was, is de laatste jaren echter verstomd. Het is aangetoond dat de kosten voor het werven van een nieuwe klant vijf tot zeven keer hoger zijn dan de kosten voor het behouden van […]
