Revinate es una empresa de software que se especializa en brindar soluciones para la industria hotelera. Establecido en 2009, Revinate se ha establecido como un proveedor líder de gestión de datos de huéspedes de hoteles, gestión de reputación en línea y soluciones de participación de huéspedes.
Una de las principales ofertas de Revinate es la plataforma de gestión de datos de invitados. La plataforma permite a los hoteles consolidar y administrar los datos de los huéspedes desde una variedad de fuentes, incluidos los sistemas de administración de propiedades, los motores de reservas en línea y los programas de lealtad. Al centralizar la información de los huéspedes, los hoteles pueden obtener una visión integral de sus huéspedes, lo que les permite personalizar la experiencia del huésped, impulsar la lealtad de los huéspedes y tomar decisiones comerciales informadas.
Revinate también ofrece una solución de gestión de reputación en línea que permite a los hoteles monitorear y responder a las reseñas de los huéspedes y los comentarios de sitios de reseñas populares, plataformas de redes sociales y agencias de viajes en línea. La plataforma agrega reseñas de múltiples fuentes, proporciona análisis de sentimientos y permite que los hoteles respondan de manera rápida y efectiva. Esta capacidad permite a los hoteles mantener una reputación en línea positiva, abordar las inquietudes de los huéspedes y aumentar la satisfacción de los huéspedes.
Además, Revinate proporciona herramientas de interacción con los huéspedes que permiten a los hoteles interactuar y comprometerse con sus huéspedes a lo largo de su recorrido. La plataforma admite campañas de marketing por correo electrónico dirigidas, comunicaciones previas y posteriores a la estadía y encuestas automatizadas para huéspedes. Estas herramientas ayudan a los hoteles a establecer relaciones con los huéspedes, brindar experiencias personalizadas y recopilar comentarios valiosos para la mejora continua.
Las soluciones de Revinate están diseñadas para ayudar a los hoteles a aumentar los ingresos, aumentar la satisfacción de los huéspedes y mejorar la eficiencia operativa. Al aprovechar los conocimientos y la automatización basados en datos, los hoteles pueden optimizar las operaciones, optimizar los esfuerzos de marketing y brindar experiencias excepcionales a los huéspedes.
Además, Revinate pone un fuerte énfasis en la seguridad y el cumplimiento de los datos. La compañía prioriza la protección de los datos de los huéspedes y asegura el cumplimiento de las normas de privacidad como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Este compromiso con la seguridad y la privacidad de los datos ayuda a los hoteles a generar confianza con sus huéspedes y cumplir con los estándares de la industria.
En general, Revinate ofrece soluciones integrales adaptadas a las necesidades únicas de la industria hotelera. A través de la gestión de datos de los huéspedes, la gestión de la reputación en línea y las herramientas de participación de los huéspedes, Revinate permite a los hoteles aprovechar los datos, mejorar las experiencias de los huéspedes e impulsar el éxito empresarial en el competitivo panorama hotelero.