L'objectif principal de la plateforme était de fournir aux entreprises les outils et les données nécessaires pour créer des personnalités d'acheteur détaillées et précises, leur permettant d'adapter leurs efforts de marketing et d'améliorer l'engagement des clients.

L'approche de Cintell pour créer des personnalités d'acheteur impliquait une combinaison de collecte de données, d'analyse et de profilage de personnalité. La plateforme s'intègre à diverses sources de données, telles que les systèmes de gestion de la relation client (CRM), les outils d'automatisation du marketing et les données d'enquête, pour collecter des informations pertinentes sur les données démographiques, le comportement, les préférences et les problèmes des clients.

Une fois les données collectées, les capacités d'analyse avancées de Cintell ont traité et analysé les informations pour identifier les modèles, les tendances et les informations sur les clients. Cette approche basée sur les données a permis aux entreprises de mieux comprendre leur audience et de prendre des décisions fondées sur les données.

Sur la base de l'analyse, Cintell a facilité la création de personnalités d'acheteur détaillées et précises. Ces personnages représentaient des représentations fictives mais basées sur des données des différents segments de clientèle, donnant aux entreprises une image plus claire de qui étaient leurs clients et de ce qui les motivait à prendre des décisions d'achat.

En disposant de personnalités d'acheteur bien définies, les entreprises peuvent adapter leurs messages, contenus et stratégies marketing à leur public cible. Cette personnalisation a contribué à améliorer l'expérience client, à accroître l'engagement client et à générer des taux de conversion plus élevés.

En plus du développement de la personnalité de l'acheteur, Cintell offrait des fonctionnalités de cartographie du parcours client et d'analyse des commentaires des clients. Ces capacités ont en outre permis aux entreprises d'optimiser leurs expériences client, d'identifier les points faibles du parcours de l'acheteur et d'améliorer continuellement leurs efforts marketing.

Dans l'ensemble, la plateforme d'intelligence client de Cintell a joué un rôle crucial en aidant les entreprises à devenir plus centrées sur le client et davantage axées sur les données. En utilisant les données pour créer des personnalités d'acheteur précises et comprendre le comportement des clients, les entreprises peuvent améliorer leurs stratégies marketing, accroître la satisfaction des clients et, à terme, stimuler la croissance de leur entreprise.