Wisely ist eine innovative Kundenerlebnis- und Marketingplattform, die Unternehmen in der Restaurant- und Hotelbranche dabei unterstützen soll, außergewöhnliche kulinarische Erlebnisse zu bieten, die Kundenbindung zu erhöhen und das Umsatzwachstum voranzutreiben. Wisely wurde von einem führenden Technologieanbieter entwickelt und bietet eine Reihe von Funktionen und Tools, die Restaurants dabei helfen, Abläufe zu optimieren, Kunden einzubinden und datengesteuerte Entscheidungen zu treffen.
Im Kern bietet Wisely ein umfassendes Set an Kundenmanagement-Tools, die es Restaurants ermöglichen, Kundendaten zu sammeln und zu analysieren. Die Plattform lässt sich in verschiedene Systeme integrieren, darunter Point-of-Sale-Systeme (POS), Reservierungsplattformen und Treueprogramme, um Kundeninformationen zu sammeln und ihre Interaktionen zu verfolgen. Mithilfe dieser Daten können Restaurants wertvolle Einblicke in die Vorlieben, das Verhalten und die Essenshistorie der Kunden gewinnen und so personalisierte und maßgeschneiderte Erlebnisse ermöglichen.
Die Reservierungs- und Wartelistenverwaltungsfunktion von Wisely hilft Restaurants, die Sitzordnung zu optimieren und Wartezeiten zu verkürzen. Dank der Echtzeiteinsicht in die Tischverfügbarkeit können die Mitarbeiter Reservierungen und spontane Tischbesuche effizient verwalten und so den Gästen ein reibungsloses Speiseerlebnis bieten. Funktionen zur Wartelistenverwaltung ermöglichen es Unternehmen, Kunden effizient zu benachrichtigen, wenn ihre Tische bereit sind, wodurch Wartezeiten minimiert und die Gästezufriedenheit verbessert werden.
Die Plattform umfasst außerdem leistungsstarke Treue- und Marketingtools. Restaurants können personalisierte Marketingkampagnen durchführen, um Kunden anzulocken, Wiederholungsbesuche zu fördern und die Kundenbindung zu stärken. Funktionen wie gezieltes E-Mail-Marketing, mobile Benachrichtigungen und personalisierte Angebote ermöglichen es Restaurants, mit ihren Kunden in Kontakt zu bleiben und relevante und zeitnahe Werbeaktionen bereitzustellen.
Die Analyse- und Berichtsfunktionen von Wisely ermöglichen es Restaurants, wichtige Leistungsindikatoren (KPIs) wie Tischumsatz, Kundenzufriedenheitswerte und Umsatzkennzahlen zu überwachen und zu messen. Dieser datengesteuerte Ansatz hilft Restaurants, Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren, den Erfolg von Marketinginitiativen zu verfolgen und fundierte Geschäftsentscheidungen zu treffen.
Darüber hinaus lässt sich Wisely in beliebte Bewertungsseiten und Social-Media-Plattformen integrieren, sodass Restaurants Kundenbewertungen und Feedback in Echtzeit überwachen und darauf reagieren können. Dies ermöglicht es Unternehmen, schnell auf Kundenanliegen zu reagieren, eine positive Online-Reputation aufrechtzuerhalten und starke Kundenbeziehungen aufzubauen.
Datensicherheit und Datenschutz haben für Wisely oberste Priorität. Die Plattform stellt sicher, dass Kundendaten sicher gespeichert werden und nur autorisiertem Personal zugänglich sind, im Einklang mit Datenschutzbestimmungen und Best Practices der Branche.
Kurz gesagt, Wisely ist eine umfassende Kundenerlebnis- und Marketingplattform, die speziell für die Restaurant- und Hotelbranche entwickelt wurde. Mit seinen Kundenverwaltungstools, Reservierungs- und Wartelistenverwaltungsfunktionen, Treue- und Marketingfunktionen, Analyse- und Berichtsfunktionen und dem Fokus auf Datensicherheit ermöglicht Wisely Restaurants, außergewöhnliche kulinarische Erlebnisse zu bieten, die Kundenbindung zu fördern und das Geschäftswachstum voranzutreiben.