La importancia de una sólida optimización de motores de búsqueda (SEO) para el rendimiento de las empresas de comercio electrónico ahora está bien establecida. Es la forma más rentable de atraer tráfico nuevo a los sitios web de comercio electrónico y aumentar la visibilidad de su marca. Muchos especialistas en marketing están aumentando su enfoque y gastando más en aumentar una presencia en línea orgánica a través de prácticas de SEO confiables y comprobadas. Factores como la investigación de palabras clave, la optimización en la página y la creación de contenido son, sin duda, esenciales para mejorar su estrategia de SEO, pero un recurso que muchas empresas aún pasan por alto son los datos de los clientes. Estos datos ayudan a las empresas a comprender mejor a sus clientes, y muchos de esos conocimientos pueden mejorar los esfuerzos de SEO cuando se usan correctamente.
¿CUÁL ES LA IMPORTANCIA DE UNA ESTRATEGIA SÓLIDA DE SEO PARA SU MARCA ECOMMERCE?
La optimización de motores de búsqueda es el proceso de optimizar un sitio web y su contenido para obtener una clasificación más alta en las páginas de resultados de los motores de búsqueda como Google, Bing y Yahoo! En años recientes; Los motores de búsqueda son la principal fuente de tráfico para las tiendas de comercio electrónico, generando diez veces más tráfico que las fuentes de las redes sociales. Google es el principal de los motores de búsqueda, con 93.7% de todas las búsquedas en todo el mundo realizadas a través de sus plataformas. Por lo tanto, se ha convertido en un enfoque para los especialistas en marketing lograr que sus sitios web estén lo más cerca posible de la parte superior de la SERP de Google.
Según 99firms, las empresas en los EE. UU. gastarán más de $ 80 mil millones en servicios de SEO para 2023. Aquí hay algunas razones por las que los especialistas en marketing de EE. UU. están invirtiendo tanto en servicios de SEO y por qué es importante para su empresa consolidar su estrategia de SEO hoy:
MÁS TRÁFICO ORGÁNICO
La búsqueda orgánica es el principal impulsor del tráfico a los sitios web, incluidas las tiendas de comercio electrónico. Esto está respaldado por un informe de BrightEdge que muestra que la búsqueda orgánica representa el 51% de todo el tráfico del sitio web. Una buena estrategia de SEO ayuda a los sitios web a posicionarse alto en las SERP, lo que a menudo genera más tráfico orgánico. La mayoría de las experiencias de compra en línea comienzan con búsquedas en línea, y los primeros cinco resultados en SERP de Google reciben casi 70% de clics. Por lo tanto, hacer cumplir las mejores prácticas de SEO dentro de su organización ayudará en última instancia a su empresa a atraer tráfico masivo a un bajo costo.
MAYOR CONVERSIÓN Y VENTAS
Con un aumento en el tráfico orgánico y la visibilidad de la marca, una empresa con una estrategia de SEO eficiente experimentará tasas de conversión más altas y más ventas. Según Search Engine Journal, la búsqueda orgánica tiene una tasa de conversión de 14.6%. Por el contrario, la búsqueda paga tiene una tasa de conversión promedio de 3,75%. Probablemente esto se deba a que el tráfico orgánico suele consistir en usuarios muy motivados para realizar acciones concretas o realizar compras. De hecho, 76% de personas que buscan marcas locales en línea visitan el negocio dentro de las 24 horas. Por lo tanto, es probable que una clasificación alta en las SERP se traduzca en un aumento de la conversión y las ventas de su marca de comercio electrónico.
MARKETING RENTABLE
Después de la inversión inicial de tiempo y recursos para optimizar el sitio web de comercio electrónico, el SEO es una estrategia de bajo costo con un alto retorno de la inversión. De hecho, un estudio de Moz sugiere que el SEO tiene un ROI 20 veces mayor que la publicidad de búsqueda paga. Es más probable que los usuarios confíen en las fuentes que se clasifican orgánicamente en los SERP. Asocian una clasificación orgánica alta con credibilidad y relevancia y, por lo tanto, harán clic en los enlaces. Por otro lado, la publicidad paga requiere una inversión continua para mantener la visibilidad en los SERP, pero no coincide con los resultados de una buena estrategia de SEO. Por contexto, la tasa de clics promedio del primer resultado en Google es 28.5%, mientras que la de la búsqueda paga es solo 2%. Por lo tanto, es más beneficioso invertir en SEO.
¿CÓMO CONTRIBUYEN LOS DATOS DEL CLIENTE A SU ESTRATEGIA DE SEO?
Los datos del cliente se refieren a los datos demográficos, las preferencias, el historial de compras, el comportamiento de navegación y otra información relevante sobre los clientes recopilada por la empresa y almacenada en software como un CDP. Los especialistas en marketing pueden utilizar los datos de los clientes de diversas formas creativas para impulsar su estrategia de SEO. Aquí hay cuatro maneras de probar hoy:
CREACIÓN DE CONTENIDO PERSONALIZADO
El contenido personalizado es importante para el SEO porque mejora la experiencia del cliente, lo que a su vez aumenta la participación del cliente. Cuando los visitantes visitan un sitio web con más frecuencia, los KPI, como la tasa de rebote y la duración promedio de la sesión, mejoran favorablemente, y eso por sí solo sirve para mejorar la clasificación de los motores de búsqueda en esa página. Por lo tanto, al analizar los datos de los clientes y utilizar los conocimientos para crear contenido relevante para las consultas de los clientes, las empresas de comercio electrónico pueden clasificarse más alto en Google y otros SERP.
Los datos de los clientes son sin duda la clave para crear contenido personalizado. Por ejemplo, el análisis demográfico puede revelar que un porcentaje significativo de sus clientes son adultos interesados en el estado físico y el bienestar. Su empresa puede usar esto como guía para crear regímenes de ejercicios y recetas saludables. Del mismo modo, el análisis del comportamiento de navegación puede revelar qué páginas web reciben la mayor cantidad de tráfico e impulsar a su empresa a crear contenido similar para captar la atención de los clientes. Las empresas también pueden aprovechar el historial de compras y abordar los puntos débiles utilizando los datos de los clientes, haciendo que su contenido sea más relevante y generando tráfico orgánico al sitio web.
INVESTIGACIÓN MEJORADA DE PALABRAS CLAVE
Las palabras clave son términos que los usuarios ingresan en los motores de búsqueda para encontrar información o productos. Al analizar los datos de los clientes, las empresas pueden comprender las palabras clave y los términos de búsqueda que utilizan sus clientes y el público objetivo para encontrar productos y servicios similares a los que ofrecen. Luego, su empresa puede diseñar una estrategia de SEO efectiva que aproveche la identificación de estas palabras clave para crear contenido que ayude a sus páginas a clasificarse en la parte superior de las SERP.
Por ejemplo, suponga que el análisis de consultas de búsqueda, los datos de búsqueda del sitio y los comentarios de los clientes muestran que muchos clientes usan la palabra clave "ropa deportiva transpirable". Sus especialistas en marketing pueden usar este conocimiento para optimizar el sitio web para un mejor rendimiento de SEO. Esto incluye la creación de páginas de productos y publicaciones de blog con esta palabra clave. Al hacer esto, su empresa puede aumentar su visibilidad en los SERP y atraer más prospectos que se acerquen a su público objetivo.
CONSTRUCCIÓN DE ENLACES DIRIGIDO
Los vínculos de retroceso de sitios web autorizados ayudan a su empresa a generar credibilidad y autoridad, y estos factores favorecen clasificaciones de SEO más altas. Los datos de los clientes son un recurso valioso para identificar oportunidades de creación de enlaces y crear campañas de divulgación específicas para adquirir backlinks de alta calidad. Una forma de hacerlo es analizando los comentarios de los clientes, las menciones en las redes sociales o las reseñas en línea para identificar cuándo los clientes han mencionado positivamente su marca y sus productos. Su equipo de marketing puede contactar a estos clientes y solicitar vínculos de retroceso a su sitio web.
Además, debido a que los datos de los clientes brindan información sobre las preferencias de sus clientes, también pueden ayudarlo a identificar personas influyentes, blogueros y sitios web que podrían ser adecuados para vincular a su sitio web. Si los datos de sus clientes muestran que sus clientes están interesados en vestidos de novia, por ejemplo, su personal de marketing puede identificar personas influyentes, bloggers y sitios web que son importantes en este producto y solicitar vínculos de retroceso. Al utilizar los datos de los clientes de esta manera para crear campañas de divulgación dirigidas, puede construir relaciones rentables y mejorar la autoridad de su sitio web, fortaleciendo su estrategia de SEO.
EXPERIENCIA DE USUARIO MÁS RICA
La calidad de la experiencia del usuario es un factor clave en el algoritmo de clasificación que utilizan los motores de búsqueda, especialmente Google. Los motores de búsqueda se esfuerzan por brindar los mejores resultados posibles a sus usuarios, por lo que tienen en cuenta métricas importantes de la experiencia del usuario, como la experiencia del usuario con los formularios, la forma en que los usuarios navegan por el sitio web y el tiempo que pasan en la página. Por lo tanto, mejorar su estrategia de SEO para una mejor clasificación es importante para mejorar la experiencia del usuario de su sitio web. Los datos de los clientes proporcionan información procesable para experiencias más ricas.
Mediante el análisis de datos relevantes, su empresa puede obtener una comprensión profunda de cómo los usuarios interactúan con su sitio, sus preferencias y sus puntos débiles. Por ejemplo, el análisis de los comentarios de los clientes puede revelar quejas recurrentes sobre los lentos tiempos de carga del sitio web. Esto debería impulsar a su equipo a encontrar formas de mejorar los tiempos de carga, como comprimir imágenes, habilitar el almacenamiento en caché del navegador para almacenar datos de sitios web de uso frecuente en el dispositivo del usuario y optar por una nueva solución de alojamiento. Abordar los puntos débiles y personalizar las experiencias mejorará la participación del usuario y otros KPI, lo que ayudará a los motores de búsqueda a clasificar mejor su sitio.
En conclusión, el nivel de competencia entre las marcas de comercio electrónico para tragamonedas significa que SERPEs crucial que te concentres en construir una estrategia de SEO efectiva. Los datos de los clientes ofrecen muchas oportunidades para mejorar sus clasificaciones de SEO y mantenerse por delante de la competencia. Asegúrese de aprovechar los datos de los clientes utilizando los consejos anteriores para aumentar la visibilidad en línea y atraer más tráfico orgánico a su tienda de comercio electrónico.
