Google が 2021 年に Chrome でのサードパーティ Cookie を禁止すると発表したとき、e コマースを含む多くの業界が混乱に陥りました。 Apple、Mozilla、Microsoft も同様のスタンスをとっています。しかし、世界のインターネット ユーザーの大半 (約 26 億 5000 万人) が Chrome を使用しているため、Google の禁止はより大きな意味を持ちます。サードパーティの Cookie は、広告主やマーケティング担当者がソリューションを求めて頭を悩ますための生命線の 1 つです。幸いなことに、Google は禁止を延期しました。 2024年、影響を受ける当事者に調整する時間を与えます。今後はファーストパーティに重点が移ることは間違いありません 日付 そしてその延長として、 CDP。しかし、CDP であっても、Cookie のない世界の増大する需要に応えたい場合は、何らかの支援が必要になります。その追加のサポートは、ID 解決テクノロジーの形で提供されます。
ID 解決とは何ですか?
サードパーティの Cookie を禁止する主な制限は、個人を認識して区別する能力が失われることです。そのため、マーケティング担当者は、複数のメッセージやオファーで同じ人を繰り返しターゲットにすることができますが、完全に見逃している人もいます.さらに、企業はデータベースにサイロを持ち、サービスを効果的にパーソナライズするのに苦労します。 ID 解決は現在、それを改善するための最善の策です。
ID 解決は、タッチポイント全体の顧客データを 1 つの顧客プロファイルに集約するアトリビューション テクノロジの形式です。さまざまなインタラクション、ブラウザー、さらにはデバイスからの識別子を接続して、各顧客の統一されたビューを作成します。このテクノロジーを使用すると、マーケティング担当者と広告主は、Cookie のない世界で顧客エンゲージメントの質を維持できます。
ID 解決には 2 つの操作モードがあります。それらが中に含んでいる：
- 決定論的マッチング: このモデルは、匿名の識別子をファースト パーティ データと比較することによって顧客を識別します。これの利点は、マッチングが非常に正確に行われることです。
- 確率的一致: このモデルは、2 つ以上の識別子が同じ個人に属しているという信頼度に関連しています。決定論的なマッチングの確実性に欠けますが、ファーストパーティ データが不足している場合に非常に役立ちます。
IDENTITY RESOLUTION CDP が Cookie のない世界でどのように役立つか
多くの CDP プロバイダーは、ID 解決が大きな価値を持っているため、パッケージ ソフトウェアに統合しています。 Cookie を廃止するというプレッシャーがなくても、ID 解決によって CDP の機能が大幅に向上します。 Chrome やその他の主要なブラウザーがサードパーティの Cookie を許可していないため、CDP ではその重要性が増しています。
Cookie のない世界に進む中で、ID 解決が CDP に貢献する 4 つの優れた方法を以下に示します。
顧客データと匿名データを統合
決定論的照合モデルを使用して、ID 解決は顧客情報を匿名データと照合できます。たとえば、既知の顧客が、IP アドレスまたはスマートフォン デバイスを切り替えた後、アプリまたはサイトと対話する場合があります。このような場合、カスタマー エクスペリエンスが分断されるリスクがあります。ただし、ID 解決により、その顧客は、変更後もパーソナライズされたサービスを引き続き享受できます。
顧客データベースの強化
ID 解決のもう 1 つの優れた機能は、CDP 内のデータ サイロを接続できる可能性です。決定論的マッチングと確率論的マッチングを組み合わせて使用することで、マーケティング担当者は顧客に関するこれまで知られていなかった情報を発見できます。 CDP は、すべての顧客の統一された 360⁰ ビューを目指しています。 ID 解決により、ビジネスが一歩近づきます。
オムニチャネル戦略を改善
ID 解決は、収集元の連絡先に関係なく、識別子を解決できます。したがって、このアトリビューション テクノロジーは、オムニチャネル マーケティング戦略を実行したり、オムニチャネルのカスタマー エクスペリエンスを提供したりしようとしている企業にとって役立ちます。 ID を統一することで、同社は、使用するブラウザやデバイスに関係なく、カスタマー ジャーニーの一貫性を確保できます。
より良い同意管理
Cookie のない世界に私たちを導くための Google の主張は、人々が自分の個人データをより細かく制御できるようにする必要があるというものです。ただし、これにより、一部の企業はデータプライバシー規則の遵守に苦労する可能性があります. ID 解決に基づく CDP は、このような問題を回避するのに役立ちます。顧客が Android で同意し、2 週間後に iOS で同じ同意を取り消す場合でも、同意はより適切に管理されます。
要するに、サードパーティ Cookie の禁止が発効すると、必然的にビジネスに影響が及びます。ただし、発生する変更は、あまりにも劇的である必要はありません。での ID 解決 CDP ギャップを埋める力があり、すべての人に受け入れられるべきです。
