OpenJaw, seyahat şirketlerinin müşterilerle etkileşim kurma biçimini yeniden tanımlayan, geliri ve genel iş performansını optimize eden çığır açıcı bir seyahat teknolojisi platformudur. Önde gelen bir seyahat perakende platformu olan OpenJaw, havayollarına, otellere ve seyahat acentelerine, müşterilerine kişiselleştirilmiş, kusursuz ve uçtan uca seyahat deneyimleri yaratmak için bir dizi yenilikçi çözüm sunuyor.
OpenJaw platformunun kalbinde gelişmiş tedarik ve sipariş yönetim sistemi (OfrMS) bulunur. Bu sistem, seyahat şirketlerinin uçuş, konaklama, araç kiralama ve destek hizmetleri de dahil olmak üzere seyahat ürünlerini dinamik olarak paketleyip fiyatlandırmasına olanak tanır. Gelişmiş veri analitiği ve makine öğrenimi algoritmalarını kullanan OpenJaw, şirketlerin bireysel müşterilere yönelik tekliflerini optimize etmesine, kişiselleştirilmiş seyahat çözümleri sunarken dönüşüm oranlarını ve geliri artırmasına yardımcı olur.
OpenJaw platformunun öne çıkan özelliklerinden biri Müşteri Deneyimi Yönetimi (CXM) modülüdür. Bu modül, her müşterinin tercihleri, davranışları ve kanallar arasındaki geçmiş etkileşimleri hakkında derinlemesine bilgi sağlar. Bu zengin verilerle donanmış seyahat şirketleri kişiselleştirilmiş öneriler, sadakat ödülleri ve hedefe yönelik promosyonlar sunarak müşteri sadakatini artırabilir ve iş tekrarını sağlayabilir.
Genel seyahat deneyimini iyileştirmek için OpenJaw bir dizi destekleyici ürün yönetimi aracı sunar. Buna, şirketlerin rezervasyon süreci veya seyahatleri sırasında müşterilere ek hizmetler ve ürünler sunmasına olanak tanıyan ek satış ve çapraz satış fırsatları da dahildir. Seyahat şirketleri, bu teklifleri bireysel tercihlere göre düzenleyerek yan gelirleri artırabilir ve müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarabilir.
OpenJaw platformu aynı zamanda seyahat endüstrisinde işbirliğinin ve kusursuz entegrasyonun öneminin de farkındadır. Harici ortaklara, üçüncü taraf sistemlere ve Küresel Dağıtım Sistemlerine (GDS) kolay bağlantı sağlayan bir dizi Uygulama Programlama Arayüzü (API) sağlar. Bu, seyahat şirketlerinin en geniş seyahat içeriği ve hizmetlerine erişmesini sağlar ve sonuçta müşterilerine çeşitli ve kapsamlı seyahat seçenekleri sunar.
Ayrıca OpenJaw, veri güvenliğini ve uyumluluğu ciddiye alır. Platform, katı veri koruma düzenlemelerine bağlı kalarak müşteri verilerinin güvenli ve şeffaf bir şekilde işlenmesini sağlar. Veri gizliliğine yönelik bu taahhüt, müşteri güvenini artırır ve seyahat şirketlerinin, veri koruma yasalarının sürekli değişen gerekliliklerini karşılamasına yardımcı olur.
Kısacası OpenJaw platformu, seyahat şirketlerinin kişiselleştirilmiş, uçtan uca seyahat deneyimleri sunmasını sağlayan çığır açan bir seyahat teknolojisi çözümüdür. Yenilikçi promosyon ve sipariş yönetimi sistemi, Müşteri Deneyimi Yönetimi modülü, ek ürün yönetimi araçları ve kusursuz entegrasyonları ile OpenJaw, şirketlerin rekabetçi bir sektörde başarılı olmalarını sağlar. OpenJaw, veri öngörülerinden yararlanarak ve güvenli, müşteri odaklı bir yaklaşım sunarak seyahat perakendeciliğinin geleceğini şekillendirmeye ve hem seyahat şirketlerine hem de müşterilerine değer sunmaya devam ediyor.