Birçok (Ecommerce) kuruluş büyük değişikliklerin arifesindedir. Bu geçiş aynı zamanda müşterilerle daha iyi iletişimi de içeriyor. Merkezi Müşteri Tarih Platformu (CDP) o zaman mantıklı bir adımdır. Bu, müşterilerle iletişim kurmanın yeni bir yolunun habercisi olan büyük bir yatırımdır. CDP çözümlerinin yelpazesi geniş ve çeşitlidir ve halen genişlemektedir. En etkili CDP'yi nasıl seçersiniz? Yeni bir çevrimiçi bilgi ağı olan CDP.SOLUTIONS, nihai çözüme giden tuzakları ve engelleri aşmanıza rehberlik eder.
Ze bestaan al even, maar de selectie en toepassing van Müşteri bilgisi Platforms (CDP) nemen een vlucht. Logisch, want de personalisatie van de customer journey is de meest urgente uitdaging in het dynamische Ecommerce-speelveld. Met de snel groeiende belangstelling voor Customer Data Platforms neemt het aantal leveranciers en systemen in razend tempo toe. De selectie van de product-/leveranciercombinatie die je data- en personalisatiestrategie optimaal ondersteunt is een klantreis op zich – even uitdagend als gecompliceerd. CDP.SOLUTIONS is je online gids.
Son olarak, CDP çözümlerinin ezici bir yelpazesi hakkında bilgi edinin
CDP.Solutions, Ecommerce ile ilgili BT ve Pazarlama Otomasyonu çözümlerinde yılların deneyimiyle kurulmuş bir bilgi ve danışmanlık merkezidir. Kısa süre önce piyasaya sürülen merkez, öncelikle CDP tedarikçilerinin ezici yelpazesine ilişkin bilgi sağlamayı amaçlamaktadır. Ziyaretçinin daha sonra karşılaştırıp değerlendirebileceği ürünleri sunma fırsatı verilir.
CDP.Solutions, yalnızca tedarikçileri ve ürünleri karşılaştırmak için benzersiz bir fırsat sunmakla kalmaz, aynı zamanda beklentileri ve istekleri gerçekçi olanaklarla eşleştirmek ve seçim sürecinde tavsiye ve destek üretmek için de eşsiz bir fırsat sunar. Göbek, CDP ile ilgili en son gelişmeleri tanımlar ve gösterir, ön seçim yapmak için araçlar sağlar ve uzmanlarla doğrudan temas kurma seçeneği sunar. CDP.Solutions'de, geniş aralığı kişisel Ecommerce ölçütünüzde tam anlamıyla karşılaştırabilirsiniz.
Tek bir depoda müşteri verileri dünyası
İlk olarak 2016 yılında ortaya çıkan Müşteri Veri Platformu, müşteri verilerinin dağıtık olarak toplanmasına, depolanmasına ve işlenmesine son veriyor. Mevcut Veri Yönetim Platformlarında (CRM sistemleri) olduğu gibi yalnızca geçmiş ve genel müşteri verilerini oluşturmakla kalmayan, aynı zamanda müşteri davranışını gerçek zamanlı olarak kaydeden ve analiz eden merkezi, dinamik bir veri ambarıdır. Müşteri yolculuğu sırasında farklı sistemler tarafından üretilen tüm müşteri verileri ve davranışları, müşteri yolculuğunu kişiselleştirmek için entegre edilir ve otomatik olarak kullanılır.
Bununla, Ecommerce dünyası yeni bir aşamaya giriyor. Müşteri yolculuğu sırasında çok özel tüketici ihtiyaçlarına ve davranışlarına ne kadar keskin yanıt verirseniz, satış hunisinin sonunda karlı bir işlem şansı o kadar artar. Boşuna değil kişiselleştirme Ecommerce'deki yeni kutsal kase. Kişiselleştirilmiş müşteri yolculuğunun şu anda yalnızca çok pahalı sistemlerle Ecommerce'deki en büyük oyunculara ayrıldığı yerlerde, CDP tüm sektörün önünü açıyor.
CDP.Solutions, istek ve beklentileri olasılıklarla eşleştirir
CDP'yi seçerken, satın alırken ve uygularken dikkate alınması gereken çok şey var. Ciddi bir yatırım gerektirir ve merkezi bir veri ambarına geçiş, işletmenizin tüm yönlerini etkiler - teknoloji, satış ve dağıtım süreçleri ve çevrimiçi pazarlama stratejisi. CDP aralığı, sınırlı sayıda temel işlevlere sahip sistemlerden hepsi bir arada sistemlere kadar çeşitlidir. Seçim aşaması birçok soruyu gündeme getiriyor. Hangi verileri toplamak, tanımlamak, kontrol etmek ve eşleştirmek istiyorsunuz? Hangi CDP, mevcut sistemler ve araçlar ve üçüncü taraf sistemlerle hızlı ve etkili bir şekilde entegre olur? Gizlilik, güvenlik ve uyumluluk garanti ediliyor mu? Bakım ve güncellemelerin periyodik maliyetleri nelerdir?
Merkezi ve entegre bir müşteri veri ambarına geçişin yapılması gerektiğine dair neredeyse hiç şüphe yoktur. Bunun çok uzun süre ertelenemeyeceği de açıktır. Sonuçta, Ecommerce'deki rekabet seviyesi emsalsizdir ve müşteri yolculuğunun kişiselleştirilmesi, yarışta kalmak için mutlak bir koşuldur. Ancak kişiselleştirmenize ve çevrimiçi pazarlama stratejinize her açıdan adalet sağlayan ve mevcut sistemlere sorunsuz bir şekilde entegre edilebilen CDP'yi nasıl seçersiniz? Yolculuk CDP.Solutions'de başlıyor
