Da viele Unternehmen Terabytes an Daten besitzen, ist die Cyberkriminalität wohl die höchste aller Zeiten. Alle 32 Sekunden wird online ein Cyberangriff gestartet und selbst die größten Unternehmen werden Opfer. Ohne eine Datenschutzstrategie laufen Unternehmen daher Gefahr, kompromittiert zu werden und wichtige Kundendaten zu manipulieren. Daher ist es für Unternehmen relevant, einen Aktionsplan zum Schutz von Kundendaten aufzustellen.
Angesichts der zunehmenden Anzahl von Cyberangriffen ist es unerlässlich, die Internetsicherheit zu verdoppeln, um die sensiblen Informationen von Kunden in Ihrer Datenbank zu schützen. 69% der Verbraucher glauben, dass Unternehmen anfällig für Cyberangriffe sind und zögern normalerweise, persönliche Informationen preiszugeben. Die Qualität des Kundenerlebnisses und der Marketingbemühungen hängen jedoch von der Erfassung und Verwendung dieser personenbezogenen Daten ab. Deshalb ist es heute Ihre Aufgabe, den Schutz der Kundendaten zu gewährleisten.
WARUM IST KUNDENDATENSCHUTZ WICHTIG?
Untersuchungen zeigen, dass es seit 2019 einen 53% Anstieg der Online-Nutzer gab, die sich Sorgen um den Datenschutz im Internet machten. Offengelegte Kundendaten ermöglichten Hackern den Zugriff auf vertrauliche Informationen des Unternehmens. Dies führt zu Verlusten für das Unternehmen und die Aktivitäten können plötzlich eingestellt werden.
Darüber hinaus stehen die Glaubwürdigkeit und Vertrauenswürdigkeit Ihres Unternehmens in engem Zusammenhang mit Ihren Kundendatenschutzrichtlinien. Da Konkurrenten darauf warten, bei jeder Gelegenheit einzugreifen, können sich nur wenige Unternehmen von dem Rückschlag einer Verletzung öffentlicher Daten erholen. Die Kundenbindung und der Ruf des Unternehmens können sich schnell verschlechtern, wenn Cyberkriminelle gestohlene Daten stehlen, veröffentlichen oder verkaufen.
Angesichts der vielen verfügbaren erweiterten Optionen gibt es keine Entschuldigung für lasche Datensicherheit. Warum stärken Sie also nicht schon heute Ihre Position, indem Sie die Datenschutzstrategien Ihres Unternehmens stärken?
5 ANSÄTZE ZUR GEWÄHRLEISTUNG DES KUNDENDATENSCHUTZES
ÜBERPRÜFEN SIE DEN INHALT IHRER DATENBANK
Unternehmen machen sich oft schuldig, mehr zu kassieren Termine als nötig. Mit steigenden Datenmengen steigt das Risiko, dass es zu Cyber-Angriffen kommt und der Schutz der Kundendaten gefährdet wird. Daher sollte sich Ihr Unternehmen regelmäßig neu bewerten, um sicherzustellen, dass nur wichtige und angemessene Daten erfasst werden. Darüber hinaus müssen alle Redundanzen umgehend aus der Datenbank entfernt werden. Erwägen Sie in Zukunft die Verwendung progressiver Profilerstellung, um zu steuern, wie viele Daten gleichzeitig erfasst werden. Denken Sie daran, dass Kunden den Zusammenhang zwischen dem angebotenen Service und den angeforderten sensiblen Informationen erkennen müssen.
EINSCHRÄNKUNGEN FÜR DEN ZUGRIFF AUF KUNDENDATEN EINFÜHREN
Es gibt zu viel Spielraum für Fehler und Versehen, wenn fast jeder im Team Zugriff auf solche sensiblen Informationen hat. Es wird schwieriger, die Verarbeitung der Daten richtig zu verwalten und zu kontrollieren. Beispielsweise benötigen die Kunden-, Vertriebs- und Marketingteams Kundendaten. Es kann jedoch ein hierarchisches System verwendet werden, das den Zugriff nur basierend auf dem Rang zulässt, um die Datenkontrolle zu rationalisieren. Je eingeschränkter der Zugriff ist, desto einfacher ist es, Verstöße zu erkennen, wenn sie auftreten. Nutzen Sie daher Maßnahmen wie Einmalpasswörter sowie biometrische und Multi-Faktor-Authentifizierung, um den Schutz der Kundendaten zu gewährleisten.
REGELMÄSSIGE AKTUALISIERUNG DER SICHERHEITSTOOLS
Es ist wichtig, die Software-Tools, die in Ihre Kundendatenschutzstrategien eingebunden sind, ständig zu aktualisieren. Mit jedem Update für Firewalls und Angriffserkennungssoftware kommen neue Funktionen, die Ihre Daten noch besser schützen. Fortschritte in der Verschlüsselungstechnologie verbessern die Fähigkeit, Informationen vor Hackern zu schützen. Verwenden Sie daher nur die beste und aktuellste Verschlüsselungssoftware, um Ihre Abwehr zu stärken.
KONFORMITÄT SICHERSTELLEN
Aufgrund der weit verbreiteten Verwendung personenbezogener Daten weltweit haben bestimmte Behörden die Rolle übernommen, die Verwendung und Sicherheit von Verbraucherdaten zu überwachen. Beispielsweise hat die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) strenge Gesetze für das Management von Datenschutz und Privatsphäre in Europa eingeführt. Diese Gesetze erhöhen den Zugang und die Kontrolle der Kunden über ihre Daten und fordern gleichzeitig Transparenz von Unternehmen. Aus diesem Grund ist es aus Gründen des Vertrauens und der Glaubwürdigkeit von entscheidender Bedeutung, dass Ihr Unternehmen diese Kundendatenschutzbestimmungen einhält.
SCHULEN SIE ALLE IHRE MITARBEITER ZUM DATENSCHUTZ
Bei der Verbesserung des Kundendatenschutzes ist ein Top-to-Bottom-Ansatz unerlässlich. Jeder Mitarbeiter, der mit Kundendaten umgeht, kann dazu beitragen, einen Verstoß so schnell wie möglich zu verhindern. Aus diesem Grund ist es wichtig, regelmäßige Mitarbeiterschulungen zu den Datenschutzrichtlinien und -protokollen des Unternehmens zu planen.
Kurz gesagt, es liegt in Ihrer Verantwortung, wenn E-CommerceEigentümer, um die Daten Ihrer Kunden zu sichern. Hacker können die Daten verwenden, um sich als Kunden auszugeben, Finanztransaktionen einzuleiten und Schlimmeres. Ihr Unternehmen riskiert Unternehmensklagen, Bußgelder, erhebliche Kundenabwanderung und einen getrübten Ruf, wenn es den Schutz von Kundendaten vernachlässigt. Stellen Sie daher sicher, dass Sie die priorisieren Kundendatensicherheit durch Anwendung der oben beschriebenen bequemen Verfahren.
