多くの企業が数テラバイトのデータを保持しているため、サイバー犯罪は間違いなく過去最高です。 32 秒ごとにオンラインでサイバー攻撃が開始され、最大規模の企業でさえ被害を受けています。したがって、データ保護戦略がなければ、企業は侵害されて重要な顧客データを操作するリスクにさらされます。したがって、企業が顧客データの保護を確立するための行動計画を策定することは重要です。
サイバー攻撃が急増する中、データベース内の顧客の機密情報を保護するために、インターネット セキュリティを強化することが不可欠です。消費者の 69% は、企業はサイバー攻撃に対して脆弱であると考えており、通常、個人情報の開示をためらっています。ただし、顧客体験とマーケティング活動の質は、その個人データの収集と使用に依存します。そのため、今日の顧客データの保護を保証するのはあなたの仕事です。
顧客データ保護が重要な理由
調査によると、2019 年以降、インターネットのプライバシーの問題を懸念するオンライン ユーザーが 53% 増加しました。公開された顧客データにより、ハッカーは会社の機密情報にアクセスできるようになりました。これは会社の損失につながり、活動が突然停止する可能性があります。
さらに、会社の信頼性と信頼性は、顧客データ保護ポリシーと密接に関係しています。競合他社があらゆる機会に介入するのを待っているため、公開データ侵害の後退から回復できる企業はほとんどありません。サイバー犯罪者が盗んだデータを盗んだり、公開したり、販売したりすると、顧客の忠誠心とビジネスの評判が急速に低下する可能性があります。
多くの高度なオプションが利用できることを考えると、データ セキュリティが緩いという言い訳はできません。では、会社のデータ保護戦略を強化することで、今日の地位を強化してみませんか?
顧客データ保護を確実にするための 5 つのアプローチ
データベースの内容を確認してください
企業は多くの場合、より多くの情報を収集する罪を犯します 日付 必要以上に。データ量の増加に伴い、サイバー攻撃を誘発し、顧客データの保護を損なうリスクが増大します。したがって、重要かつ適切なデータのみが収集されるように、ビジネス自体を定期的に再評価する必要があります。さらに、すべての冗長性をデータベースから直ちに削除する必要があります。将来的には、プログレッシブ プロファイリングを使用して、一度に収集されるデータの量を制御することを検討してください。顧客は、提供されるサービスと要求された機密情報との相関関係を確認できる必要があることに注意してください。
顧客データへのアクセスを制限する
チームのほぼ全員がそのような機密情報にアクセスできる場合、エラーや見落としの余地がありすぎます。データの処理方法を適切に管理および制御することは、より困難になります。たとえば、顧客、販売、およびマーケティング チームは顧客データを必要とします。ただし、ランクに基づいてのみアクセスを許可する階層システムを使用して、データ制御を合理化できます。アクセスを制限すればするほど、侵害が発生したときに検出しやすくなります。そのため、ワンタイム パスワードや生体認証、多要素認証などの手段を使用して、顧客データを確実に保護してください。
定期的な更新セキュリティ ツール
顧客データ保護戦略に関連するソフトウェア ツールを常に更新することが重要です。ファイアウォールと侵入検知ソフトウェアが更新されるたびに、データをさらに保護する新機能が追加されます。暗号化技術の進歩により、ハッカーから情報を保護する能力が向上しています。したがって、最善かつ最新の暗号化ソフトウェアのみを使用して、防御を強化してください。
コンプライアンスを確保
世界中で個人データが広く使用されているため、特定の当局が消費者データの使用とセキュリティを監督する役割を担っています。たとえば、一般データ保護規則 (GDPR) では、ヨーロッパ内のデータ保護とプライバシーの管理に関する厳格な法律が導入されています。これらの法律は、企業に透明性を要求する一方で、顧客のデータへのアクセスと制御を強化します。そのため、信頼と信用を得るために、ビジネスがこれらの顧客データ保護規則を順守することが重要です。
すべての従業員にデータ保護に関するトレーニングを実施する
顧客データ保護の改善に取り組むときは、徹底的なアプローチを取ることが不可欠です。顧客データを扱うスタッフは誰でも、侵害を促進するのと同じくらい迅速に侵害を防ぐことができます。そのため、会社のデータ セキュリティ ポリシーとプロトコルに関する定期的な従業員トレーニングをスケジュールすることが重要です。
要するに、それはあなたの責任の一部です 電子商取引顧客のデータを保護するための所有者。ハッカーはデータを使用して、顧客になりすましたり、金融取引を開始したり、さらに悪いことに.あなたの会社は、顧客データ保護を怠ることにより、企業訴訟、罰金、重大な顧客離れ、および評判の失墜の危険にさらされています。したがって、必ず優先順位を付けてください。 顧客データのセキュリティ 上記の便利な方法を適用することによって。
